5月24日，同程旅行發(fā)布2023年第一季度業(yè)績(jī)報(bào)告。報(bào)告顯示，2023年第一季度，同程旅行實(shí)現(xiàn)營(yíng)收25.9億元，同比增長(zhǎng)50.5%。經(jīng)調(diào)整EBITDA（稅息折舊及攤銷前利潤(rùn)）為7.3億元，同比增長(zhǎng)67%。經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)為5億元，同比增長(zhǎng)105.6%。

2023年，得益于大眾旅游市場(chǎng)的爆發(fā)，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)快速?gòu)?fù)蘇，旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出以新圈層、新服務(wù)、新場(chǎng)景為特點(diǎn)的“國(guó)民新旅游”發(fā)展趨勢(shì)。區(qū)別于傳統(tǒng)精英化的“新旅游”,大眾化的“國(guó)民新旅游”擁有更大的用戶規(guī)模、更高的旅行頻次和更多元的旅行需求。

新的市場(chǎng)機(jī)遇給同程旅行帶來(lái)了全新的發(fā)展空間和增長(zhǎng)動(dòng)能。2023年第一季度，同程旅行的用戶規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，再次創(chuàng)下歷史新高。其中，平均月活躍用戶（MAU）達(dá)到2.9億，同比增長(zhǎng)16.9%，較2019年同期增長(zhǎng)43.6%。平均月付費(fèi)用戶（MPU）達(dá)到4140萬(wàn)，同比增長(zhǎng)30.6%，較2019年同期增長(zhǎng)79.2%。

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大眾旅游市場(chǎng)成增長(zhǎng)主動(dòng)力，同程旅行月活用戶再創(chuàng)新高

文化和旅游部公布的數(shù)據(jù)顯示，2023年第一季度，中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游總?cè)舜芜_(dá)12.16億，同比增長(zhǎng)46.5%。國(guó)內(nèi)旅游收入1.3萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)69.5%。全國(guó)旅游收入復(fù)蘇明顯快于旅游人次，折射出大眾旅游消費(fèi)升級(jí)的新趨勢(shì)。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺(tái)（DCX.100EC.CN）獲悉，大眾旅游人群成為旅游消費(fèi)復(fù)蘇的主動(dòng)力。財(cái)報(bào)顯示，2023年一季度，同程旅行平均月活躍用戶2.9億，同比增長(zhǎng)16.9%，較2019年同期增長(zhǎng)43.6%。其中，同程旅行微信平臺(tái)上約68.7%的新付費(fèi)用戶來(lái)自中國(guó)非一線城市。截至2023年3月31日，同程旅行居住在中國(guó)非一線城市的注冊(cè)用戶約占注冊(cè)用戶總數(shù)的86.6%。

作為國(guó)民旅游出行平臺(tái)，同程旅行所占據(jù)的大眾旅游市場(chǎng)也展現(xiàn)出更強(qiáng)的用戶黏性。2023年第一季度，同程旅行平均月付費(fèi)用戶達(dá)到4140萬(wàn)，同比增長(zhǎng)30.6%，較2019年同期增長(zhǎng)79.2%。其中用戶黏性最強(qiáng)的“黑鯨會(huì)員”用戶規(guī)模實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。

正是看好大眾旅游市場(chǎng)的新機(jī)遇，多年來(lái)不斷保持投入和深耕，使得同程旅行成為大眾旅游恢復(fù)期最早的受益者之一。數(shù)據(jù)顯示，2023年第一季度，同程旅行實(shí)現(xiàn)營(yíng)收25.9億元，同比增長(zhǎng)50.5%。經(jīng)調(diào)整EBITDA（稅息折舊及攤銷前利潤(rùn)）為7.3億元，同比增長(zhǎng)67%。經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)為5億元，同比增長(zhǎng)105.6%。經(jīng)調(diào)凈利潤(rùn)率由2022年同期的14.3%增至19.5%。

新圈層、新服務(wù)、新場(chǎng)景，同程旅行主營(yíng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)超大盤

過去幾年，隨著線上化率的快速提升、城市發(fā)展差距的逐步縮小，大眾旅游市場(chǎng)在規(guī)模性提升的同時(shí)，也出現(xiàn)了以“國(guó)民新旅游”為特征的消費(fèi)升級(jí)。本地休閑、周邊旅游的興起，讓旅游休閑成為人們?nèi)粘Ｉ畈豢苫蛉钡囊徊糠帧?023年初的“淄博燒烤”大熱及“洛陽(yáng)漢服”走紅，到私家團(tuán)、小包團(tuán)等中高端旅游產(chǎn)品備受游客歡迎，彰顯了國(guó)民對(duì)旅游服務(wù)品質(zhì)升級(jí)的強(qiáng)烈需求。

新圈層的出現(xiàn)是“國(guó)民新旅游”的顯著特征。以“95后”“00后”為代表的“Z世代”年輕人群，逐漸成為國(guó)民新旅游的引領(lǐng)者和風(fēng)向標(biāo)。針對(duì)不同的用戶圈層，同程旅行通過舉辦“同程杯”電競(jìng)賽事、“飛兒萌造夢(mèng)節(jié)”市集、“同程live”音樂節(jié)等活動(dòng)，與用戶進(jìn)行深層次互動(dòng)。2023年4月，同程旅行在廣西桂林舉辦“飛兒萌造夢(mèng)”市集，該市集集合了戶外運(yùn)動(dòng)、非遺體驗(yàn)、咖啡精釀、創(chuàng)意手作等元素，吸引了上億人次關(guān)注。

“國(guó)民新旅游”也催生了新需求的出現(xiàn)。為了滿足日益多元和個(gè)性化的市場(chǎng)需求，過去三年中，同程旅行不斷豐富旅游產(chǎn)品和服務(wù)，將產(chǎn)品線由酒店、機(jī)票、火車票等主營(yíng)業(yè)務(wù)擴(kuò)展至旅游度假、公交地鐵、打車、景點(diǎn)門票等。同程旅行平臺(tái)的用車訂單量在4月29日創(chuàng)下單日歷史新高，訂單量為今年春節(jié)單日峰值的1.9倍。同時(shí)，同程旅行還推出了“考試房”、“寵物房”、“電競(jìng)房”及酒店套餐等新型住宿產(chǎn)品，以滿足不同群體的旅行需求。

隨著旅游人群和產(chǎn)品的變化，旅游消費(fèi)場(chǎng)景也隨之進(jìn)化。同程旅行在PC官網(wǎng)、同程旅行APP和藝龍旅行APP的基礎(chǔ)上，持續(xù)深耕騰訊生態(tài)，將酒店、機(jī)票、火車票、汽車票和景點(diǎn)門票等業(yè)務(wù)接入微信搜一搜，進(jìn)一步加強(qiáng)旅行服務(wù)能力。與此同時(shí)，同程旅行開始探索短視頻平臺(tái)的高效運(yùn)營(yíng)，以便更加有效地觸達(dá)用戶。此外，同程旅行還與手機(jī)廠商、工具應(yīng)用等線上渠道以及酒店、景區(qū)、地鐵及市內(nèi)公交等線下場(chǎng)景合作，不斷拓展新的服務(wù)場(chǎng)景。

通過打通新圈層、豐富新服務(wù)、拓展新場(chǎng)景，同程旅行2023年第一季度的各主營(yíng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)領(lǐng)先行業(yè)大盤，并超過2019年同期水平。其中，住宿業(yè)務(wù)收入為8.3億元，同比增長(zhǎng)53.6%，較2019年同期增長(zhǎng)70.5%，國(guó)內(nèi)酒店間夜量較2019年同期增長(zhǎng)超130%。交通業(yè)務(wù)收入為13.8億元，同比增長(zhǎng)35.9%，較2019年同期增長(zhǎng)9.8%，機(jī)票票量較2019年同期增長(zhǎng)超35%。

助力行業(yè)協(xié)同發(fā)展，同程旅行深耕旅游產(chǎn)業(yè)鏈

面對(duì)新時(shí)代機(jī)遇，同程旅行不僅實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)，還積極深耕旅游產(chǎn)業(yè)鏈，推動(dòng)行業(yè)的數(shù)智化進(jìn)程，與合作伙伴共同推動(dòng)旅游行業(yè)的高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。

在住宿領(lǐng)域，同程旅行在2021年成立的藝龍酒店科技平臺(tái)，整合了酒店管理、信息技術(shù)和采購(gòu)貿(mào)易等多方面資源，可以一站式解決酒店從籌備、開業(yè)到日常運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)技術(shù)和服務(wù)問題。截至2023年4月，藝龍酒店科技平臺(tái)開業(yè)酒店數(shù)超過900家，簽約酒店數(shù)超過1500家。同時(shí)，旅智科技依托旗下旅智云、住哲、金天鵝、云掌柜四大酒店P(guān)MS品牌，通過技術(shù)創(chuàng)新持續(xù)賦能住宿產(chǎn)業(yè)，助力酒店集團(tuán)、單體酒店和民宿業(yè)主提質(zhì)增效，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理。

在出行領(lǐng)域，同程旅行先后與宜昌三峽機(jī)場(chǎng)、貴州機(jī)場(chǎng)、湖南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、烏魯木齊機(jī)場(chǎng)、大興機(jī)場(chǎng)等開展戰(zhàn)略合作，助推機(jī)場(chǎng)數(shù)字化進(jìn)程。同程旅行與湖南懷運(yùn)集團(tuán)共同推進(jìn)“智慧車站”數(shù)字改造，通過技術(shù)升級(jí)持續(xù)優(yōu)化車站服務(wù)水平、提高旅客周轉(zhuǎn)效率、減少人員投入成本。此外，憑借在騰訊生態(tài)積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，同程旅行幫助景區(qū)打通微信端內(nèi)容和服務(wù)之間的鏈路，助力目的地文旅發(fā)展。

通過提升對(duì)旅游行業(yè)的服務(wù)能力，同程旅行的收入結(jié)構(gòu)也得到進(jìn)一步優(yōu)化。2023年第一季度，同程旅行其他業(yè)務(wù)收入為3.7億元，同比增長(zhǎng)134.1%，較2019年同期增長(zhǎng)945.9%。其他業(yè)務(wù)收入占比由2019年同期的2%增至2023年的14.2%。這種增長(zhǎng)主要來(lái)自于酒店管理、廣告服務(wù)、會(huì)員服務(wù)及商旅服務(wù)。

同程旅行CEO馬和平表示：“我們將持續(xù)推進(jìn)核心業(yè)務(wù)進(jìn)一步壯大，保持增速行業(yè)領(lǐng)先，同時(shí)耐心打造第二增長(zhǎng)引擎，為長(zhǎng)期可持續(xù)增長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)。”他進(jìn)一步表示，同程旅行深知良好的社會(huì)環(huán)境對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要，公司將持續(xù)為行業(yè)與社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。據(jù)悉，2023年2月同程旅行啟動(dòng)ESG項(xiàng)目“同程千村計(jì)劃”，宣布從人才、技術(shù)、流量和資金等多個(gè)維度全面推動(dòng)和賦能中國(guó)鄉(xiāng)村綠色旅游模式。此外，同程旅行還于2023年3月入選中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)“十大企業(yè)舉措成果優(yōu)秀案例”。

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