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近日，陜西省首個水電氣“共享營業(yè)廳”在國網(wǎng)咸陽市楊凌供電公司新橋路營業(yè)廳啟動運行。這也是國網(wǎng)咸陽市楊凌供電公司強化靠前服務、優(yōu)化營商環(huán)境的又一創(chuàng)新舉措。

“過去我們企業(yè)報裝特別麻煩，來回跑去幾個窗口，填寫多張表，而且還要反復遞交資料，完了還得跑去幾個業(yè)務部門審批……”說起之前的報裝經(jīng)歷，李女士記憶猶新，“太折騰了”。

為幫助解決用戶在辦理相關業(yè)務中存在的“分頭報、重復交、便利化程度低”的訴求，“楊凌電小二”主動“出擊”，聯(lián)合楊凌新華水務有限公司、示范區(qū)天然氣有限公司等相關單位，共商共建，借助數(shù)字化、信息化優(yōu)勢，打通各服務網(wǎng)點，實現(xiàn)了水電氣民生服務的破壁融合、互聯(lián)互通。

如今，用戶只用跑一次、只填一張表、只交一套資料，就能實現(xiàn)水電氣的費用繳納、聯(lián)合報裝、變更、咨詢、報修等“一站式”服務，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿、“最多跑一次”的便民服務承諾，提升群眾滿意度。

“這樣多好啊，我們的申請服務項目能并行辦理，省時省力，確實方便多了！”體驗了新的服務舉措后，李女士贊不絕口。

據(jù)了解，“水電氣”共享營業(yè)廳采用政府主導、行業(yè)協(xié)同、客戶受益的聯(lián)合服務新模式，是國網(wǎng)咸陽市楊凌供電公司踐行“人民電業(yè)為人民”的有力舉措。下一步，國網(wǎng)咸陽市楊凌供電公司將深入挖掘“共享服務模式”，在拓展服務廣度、延伸服務深度、提高服務溫度的同時，大力推行“一件事一次辦、刷臉辦、零證辦”的便民服務，讓“共享”引領群眾新生活、新潮流。

作者：孟嬌 董艷娜

標簽： 供電公司 便民服務