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近日，山東省濟(jì)寧市任城區(qū)二十里鋪街道楊女士與其承包地相鄰企業(yè)發(fā)生的排水糾紛，在街道調(diào)解中心的幫助下成功化解。近年來(lái)，二十里鋪街道緊密結(jié)合農(nóng)村實(shí)際，全心全力做實(shí)人民調(diào)解工作，通過選用鄉(xiāng)賢配強(qiáng)“和事”隊(duì)伍，提升設(shè)施建好“和事”場(chǎng)所，健全制度完善“和事”機(jī)制，有效促進(jìn)了社會(huì)和諧。

選用鄉(xiāng)賢，配強(qiáng)“和事”隊(duì)伍。該街道整合司法、綜治、信訪、民政、人大等多部門工作力量，優(yōu)選7名工作人員，成立街道社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解中心。組織指導(dǎo)各村打破“單靠村干部調(diào)解”瓶頸，吸收260余名“五老”人員、致富帶頭人等鄉(xiāng)賢人士參與，逐村成立村級(jí)調(diào)解委員會(huì)，并聘任一名法律工作者負(fù)責(zé)法律指導(dǎo)。在日常調(diào)解中，街道調(diào)解中心側(cè)重運(yùn)用法律政策，村級(jí)調(diào)解委員會(huì)側(cè)重運(yùn)用民俗道德和村民自治，形成了法治、自治、德治優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的調(diào)解工作隊(duì)伍。

提升設(shè)施，建好“和事”場(chǎng)所。街道調(diào)解中心和各村調(diào)解委員會(huì)均固定了專用調(diào)解場(chǎng)所，統(tǒng)一配備了T型調(diào)解桌等辦公設(shè)施。同時(shí)，重點(diǎn)突出影音記錄設(shè)備配備，街道和村統(tǒng)籌負(fù)擔(dān)，投資50余萬(wàn)元，為街道調(diào)解中心和各村調(diào)解委員會(huì)調(diào)解場(chǎng)所統(tǒng)一配備了影音記錄設(shè)備。該街道的一名60多歲的村級(jí)調(diào)解員說：“調(diào)解工作最重要的就是要說話算數(shù)，自從有了這攝像頭、錄音機(jī)，矛盾雙方?jīng)]有一個(gè)亂說的，也沒有一個(gè)反悔的，調(diào)解事情順利多了?！?/p>

健全制度，完善“和事”機(jī)制。為激勵(lì)調(diào)解工作人員工作積極性，該街道把調(diào)解工作納入機(jī)關(guān)部門和村級(jí)工作日?？己?，把調(diào)解成功數(shù)量作為重要考核指標(biāo)，激勵(lì)各部門各村積極參與調(diào)解工作。為確保各類矛盾糾紛及時(shí)調(diào)解，實(shí)行街道指派和村級(jí)上報(bào)的上下聯(lián)動(dòng)“兩條線”制度，街道調(diào)解中心綜合民生熱線、網(wǎng)上留言等信息，及時(shí)將矛盾糾紛指派到村；各村及時(shí)將村級(jí)無(wú)法獨(dú)立調(diào)解的事項(xiàng)，上報(bào)街道調(diào)解中心介入。同時(shí)，為確保村級(jí)調(diào)解規(guī)范，每月組織村級(jí)調(diào)解員集中培訓(xùn)，并定期考試發(fā)證，實(shí)行村級(jí)持證上崗調(diào)解。

2022年以來(lái)，二十里鋪街道累計(jì)成功調(diào)解結(jié)服各類社會(huì)矛盾糾紛400余個(gè)，其中涉法涉訪案件30余個(gè)，信訪案件發(fā)生率同比降低26%，用“和事”有效促進(jìn)了和諧。

作者：劉志遠(yuǎn) 陳紅志

標(biāo)簽： 二十里鋪 健全制度