“五一”假期將至，南京旅游消費市場持續(xù)向好，旅游消費需求日益增加。為進一步規(guī)范價格行為和經(jīng)營活動，切實維護消費者合法價格權(quán)益，積極營造良好旅游消費環(huán)境。近日，市發(fā)展改革委、市市場監(jiān)管局聯(lián)合出臺《關(guān)于進一步規(guī)范五一期間旅游市場價格秩序的通知》。

全面規(guī)范旅游市場價格秩序

《通知》提醒各經(jīng)營服務單位要嚴格遵守《價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》《江蘇省價格條例》等法律法規(guī)，遵循公開、公平、誠實信用的原則，加強價格自律，切實履行社會責任，合法行使自主定價權(quán)，不得利用價格手段侵犯消費者的合法權(quán)益、擾亂市場價格秩序。餐飲、旅游等行業(yè)協(xié)會要加強行業(yè)自律，積極倡導經(jīng)營服務單位守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，自覺維護市場價格秩序。

(資料圖片)

嚴格執(zhí)行明碼標價各項規(guī)定

《通知》要求經(jīng)營服務單位在經(jīng)營場所以顯著方式進行明碼標價，明確標示價格所對應的商品或者服務，做到真實準確、貨簽對位、標識醒目，價格變動要及時調(diào)整，不得在標價之外加價出售商品或提供服務，不得收取任何未予標明的費用。

切實加強景區(qū)價格行為監(jiān)管

《通知》明確實行政府指導價管理的景區(qū)，要嚴格執(zhí)行政府指導價，落實景區(qū)門票價格優(yōu)惠政策，不得借機漲價和變相漲價，不得在法定節(jié)假日期間和之前一個月內(nèi)提高門票價格；實行市場調(diào)節(jié)價的景區(qū)，要規(guī)范價格行為，依法依規(guī)做好景區(qū)門票和相關(guān)服務價格明碼標價。

增強保障能力提升服務品質(zhì)

《通知》提出經(jīng)營服務單位節(jié)日期間要不斷提升服務品質(zhì)，提供優(yōu)質(zhì)服務，力爭做到酒店服務佳、游客體驗好，提高游客舒適度、滿意度，讓游客有賓至如歸感覺，營造節(jié)日期間良好市場環(huán)境。

提醒

“五一”節(jié)日期間，市場監(jiān)管部門將暢通12345、12315舉報投訴渠道，及時處理舉報投訴，回應社會關(guān)切，維護消費者合法權(quán)益。同時，也提醒消費者要注意保留相關(guān)憑證，如預訂單、收據(jù)、發(fā)票等，以便在發(fā)生糾紛時維權(quán)。

（供稿：南京市市場監(jiān)管局）

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