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中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（包文鈴）在“3·15”國際消費者權(quán)益保護日來臨之際，四川省南充市順慶區(qū)市場監(jiān)督管理局、順慶區(qū)保護消費者權(quán)益委員會就群眾反映的未經(jīng)消費者同意變更套餐內(nèi)容、誘導消費者開通付費業(yè)務等問題，召集中國移動順慶分公司、中國電信順慶分公司、中國聯(lián)通順慶分公司負責人，召開電信行業(yè)消費服務行政約談會。

會上，通報了2022年度電信行業(yè)消費服務投訴舉報情況，反映問題主要集中在套餐資費不明晰；誘導消費者開通付費業(yè)務；未經(jīng)消費者同意變更套餐內(nèi)容；消費者攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)困難等。

順慶區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)消委會相關(guān)負責人從誠信原則、提升服務質(zhì)量、堅持問題導向、督促整改等幾個方面提出了工作要求，希望三大運營商以這次約談會為契機，健全消費者權(quán)益保護機制，及時預防、有效處理社會關(guān)注的熱點問題和潛在的消費糾紛，規(guī)范經(jīng)營，履行社會責任，努力營造放心舒心消費環(huán)境，把維護消費者合法權(quán)益工作落實到位，讓老百姓明明白白消費。

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