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3月7日至10日，黑龍江省伊春市市場監(jiān)督管理局伊美分局聚焦“三個堅持”，深入開展對個體工商戶“服務上門”專項行動，問需求、送政策、解難題，以實際行動切實幫助個體工商戶紓困解難。

一是堅持高位部署。第一時間召開專題部署會議，傳達領(lǐng)會工作方案精神，市局黨組成員、副局長邢曉松對專項行動進行部署安排，要求分局全體干部職工要充分認識到開展對個體工商戶“服務上門”專項行動的重要意義，牽頭部門與各市場監(jiān)管所要上下聯(lián)動、相互配合、形成合力，立即啟動“四個一”服務機制，即“見一次面、征求一次意見、送一批政策、解決一批難題”，將此次專項行動真正落實落細落到位，助力個體工商戶紓困解難“加速跑”。

二是堅持高標推進。以轄區(qū)監(jiān)管所為單位成立8個工作組，通過入戶走訪的方式向個體工商戶詳細講解《促進個體工商戶發(fā)展條例》、扶持個體工商戶發(fā)展政策措施、經(jīng)營主體登記注冊、個體變更經(jīng)營者、食品經(jīng)營許可等業(yè)務申辦流程，現(xiàn)場為個體工商戶答疑解惑，圍繞個體發(fā)展需求，聚焦生產(chǎn)經(jīng)營的“痛點”“堵點”“難點”，對各類優(yōu)惠政策進行詳細解讀。在宣傳過程中，工作人員深入轄區(qū)商戶開展入戶調(diào)研活動，耐心細致地指導個體工商戶如實填寫調(diào)查問卷，全面了解個體工商戶生產(chǎn)經(jīng)營狀況及政策訴求，并針對問卷結(jié)果詳細記錄問題臺賬，逐項跟蹤解決。

三是堅持高效落實。召開個體工商戶交流座談會，“零距離”感受群眾心聲，“面對面”傾聽群眾心愿，會上向個體工商戶詳細介紹減稅降費、投資信貸、創(chuàng)業(yè)扶持、財政金融等方面的幫扶政策，參會個體工商戶圍繞政策措施談感受、提問題、擺觀點，暢所欲言、建言獻策，并針對前期入戶走訪中收集的問題進行座談回訪，詳細了解問題解決情況，真正做到件件有落實、事事有回音、項項有進展，以實際舉措推動對個體工商戶“服務上門”專項行動取得實效。

本次活動共出動工作人員32人，走訪個體工商戶45戶，發(fā)放調(diào)查問卷45份，收集整理個體工商戶反饋的意見建議25條，向其他部門推送10條，解決問題15條。下一步，伊美分局將持續(xù)推動對個體工商戶“服務上門”專項行動走深走實，圍繞“問需求、送政策、解難題”活動主題，通過交流座談、實地走訪等靈活多樣的方式，開展上門服務，著力為個體工商戶提供更有溫度的服務，助力轄區(qū)打造營商環(huán)境新高地。（供稿：黑龍江省伊春市市場監(jiān)管局）

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