今年是淘寶成立第20周年，也是淘寶教育（原淘寶大學(xué)）誕生的第17年。

5月中旬，圍繞“我從商家來”主題，268位講師與淘天集團(tuán)小二相聚在“2023淘寶教育講師授證大會”現(xiàn)場，共同探討在電商環(huán)境不斷變化之下，平臺和商家如何應(yīng)變？不同體量的商家，需要哪些針對性的學(xué)習(xí)方案？期待在學(xué)習(xí)中提升哪些能力？

(資料圖)

活動現(xiàn)場，淘寶直播平臺政策負(fù)責(zé)人水白，圍繞“直播域升級帶來品牌店播增長新機(jī)遇”進(jìn)行了主題分享。

以下為水白的分享實(shí)錄：

一、淘寶直播今年做了哪些升級？

第一是淘寶直播在流量上的全域升級，內(nèi)容化戰(zhàn)略貫通大公域。

首先，首猜、逛逛、有好貨、以及私域和直播域、點(diǎn)淘域都有淘寶直播的露出。

其次，在搜索側(cè)大幅提升直播曝光占比，依據(jù)直播前、中、后的狀態(tài)進(jìn)行直播間和看點(diǎn)的分發(fā)，并新增了直播Tab。

另外，直播與私域側(cè)包括店鋪、詳情、訂閱深度結(jié)合，強(qiáng)化私域人群召回運(yùn)營。

第二，成交和內(nèi)容雙輪驅(qū)動，通過優(yōu)質(zhì)的貨品和價格提高用戶的轉(zhuǎn)化，通過優(yōu)質(zhì)的直播間的內(nèi)容提高用戶停留的時長。

店播方面，升級直播間經(jīng)營屬性，提升公域流量獲取能力，相應(yīng)在做內(nèi)容、視覺、播法的升級。供給方面，引入新的貨盤，新的主播，新的場景進(jìn)來，以及打造多維度1+N的直播間項目。

二、在淘寶直播的重點(diǎn)項目中，商家最應(yīng)該關(guān)注什么？

第一，打造“1+N”的多職能賬號矩陣，多觸點(diǎn)發(fā)力促進(jìn)生意增長。

今年，淘寶直播對品牌店播模式進(jìn)行了升級。

升級前，店播經(jīng)常是坐播或者站播，非常枯燥；升級后，將基于主店播帳號挖掘在一些N帳號，比如做垂類，做風(fēng)格，做價格力等通過直播間矩陣輔助主直播間。

平臺也會對開N直播間店播進(jìn)行扶持，根據(jù)品牌成交目標(biāo)設(shè)置“60天流量扶持政策“，產(chǎn)品側(cè)還將提供會員打通、數(shù)據(jù)銀行沉淀等能力。

第二，大咖入駐，為品牌帶來新人群，新生意。

今年，淘寶直播在大咖引入和貨品合作機(jī)制上有非常大的提升。

平臺自建商品中心，幫助品牌對接腰尾部達(dá)人。通過平臺背書，縮短品牌和達(dá)人合作鏈路，降低用戶的購買決策。我們在前臺也會有露出直播嚴(yán)選LOGO，增加用戶信任感。

引入大咖，給品牌帶來新的增長點(diǎn)。比如羅永浩的入駐，從數(shù)據(jù)表現(xiàn)上來看，30歲-45歲極具消費(fèi)力的男性中產(chǎn)用戶明顯增加。垂類人群的增加，也推動了更多適用于男性中產(chǎn)群體的商品進(jìn)入淘寶達(dá)人的直播間。

平臺集中簽約，保證品牌和達(dá)人合作穩(wěn)定性，提升合作效率和深度服務(wù)能力。對于尾部達(dá)人，平臺會幫助他們拓寬成交場域；對于頭部達(dá)人，平臺會集中引入TOP主播、超級星咖和垂類達(dá)人，品牌商家可以跟他們一對一合作，利用他們的私域粉絲幫助品牌做轉(zhuǎn)化。

第三，更強(qiáng)更豐富IP矩陣，滿足商家需求，緊抓直播爆發(fā)特性，助力品牌日銷增長。

直播爆爆日幫助品牌做單品爆發(fā)。這里面有從蓄水到全鏈路打爆設(shè)計，直降玩法的專屬規(guī)劃，單場直播就可以達(dá)到百萬流量，百萬成交。

直播上點(diǎn)幫助新品首發(fā)加速打爆。首猜看點(diǎn)提前預(yù)熱，打造達(dá)人天團(tuán)，有專門的超星推手團(tuán)給大家做預(yù)熱，在我們直播間做爆發(fā)。

VIP心動派對助力品牌會員營銷。在日銷節(jié)點(diǎn)，大促節(jié)點(diǎn)都會有直播間專屬會員福利，引入高價值人群做消費(fèi)拉動。

第四，加強(qiáng)直播間人物看點(diǎn)，幫助品牌做資源變現(xiàn)，提升傳播效應(yīng)和成交效應(yīng)。

在傳播側(cè)，打造今夜大明星，今夜大咖秀，今夜大boss等直播IP。

今夜大明星，打造有趣好看的明星內(nèi)容，做明星限定商品，設(shè)計明星直播間專屬互動，提升停留時長。

今夜大咖秀，讓大咖進(jìn)入品牌直播間，撬動增量客群。

今夜大BOSS，“總裁來了”等IP，分享品牌故事，做人設(shè)背書，給予總裁專屬福利，提升品牌的信任度，構(gòu)成了品效合一的營銷IP升級方案。

在產(chǎn)品側(cè)，拉通直播全域資源，持續(xù)釋放直播勢能。

預(yù)熱期，先通過站外傳播，讓精準(zhǔn)人群回淘搜索并預(yù)約直播；直播中，通過手淘全鏈路的資源配置，提升直播影響力；直播后，對內(nèi)容進(jìn)行持續(xù)發(fā)酵，在站內(nèi)和站外進(jìn)行直播切片的傳播。

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