今年3月,杭州四季青的部分市場宣布,全面禁止商家在店鋪內(nèi)開啟直播帶貨,同時禁止走播。
四季青被稱為“中國服裝行業(yè)第一街”,又地處“直播電商第一城”的杭州,在服裝批發(fā)市場中,具有代表性的意義。
同時,作為服裝的一級批發(fā)市場,四季青的商家直接對接工廠,手握市場最低價。此次“禁播”,在服裝市場和直播電商中都引起了廣泛關(guān)注。
【資料圖】
在直播帶貨幾乎席卷全行業(yè)的當下,四季青為何“逆流”禁止商家直播?直播帶貨給服裝批發(fā)市場帶來了什么樣的影響?
禁播規(guī)定并非一刀切
據(jù)透露,四季青部分市場內(nèi)無論是商家自主直播,還是外來主播進到批發(fā)市場走播,都是被禁止的。有四季青批發(fā)市場的商戶發(fā)布了抖音視頻,稱若商場巡視人員發(fā)現(xiàn)商家直播或第三方走播,第一次會提出警告,第二次則沒收設(shè)備并罰款。
在禁播規(guī)則頒布后,四季青市場管理方也曾出面解釋,初衷是為了保護這批實體店鋪,并不是反對直播賣貨,只是因為直播賣貨,進一步擠壓了這些批發(fā)實體店的生存空間。
此外,更嚴重的是,直播帶貨會將款式流出,一些不良商家會出盜版、仿冒、劣質(zhì)同款,在低價和流量的加持下,有可能對實體經(jīng)濟造成銷量與名譽的“雙重打擊”,以上是四季青批發(fā)市場“禁播”的原因。
但實際上,并不是所有的四季青市場和商戶都拒絕直播帶貨。
據(jù)悉,四季青包括了22個專業(yè)市場,1.4萬商戶,新聞中涉及到的常青市場,是其中一個經(jīng)營休閑女裝品類的市場,現(xiàn)有300個商戶。
四季青下面另一個精品童裝市場的管理方和商戶們,則抱著提倡鼓勵的心態(tài)。管理方的招商部每天下午都組織走播,教商戶直播??梢姡募厩鄬τ谥辈ゲ⒎恰耙坏肚小?,而是鼓勵有規(guī)矩地直播。
目前,派代在抖音上搜索“四季青”,還是會發(fā)現(xiàn)許多商家都有進行直播帶貨,但也如“禁播規(guī)定”里提到的,不能在自己的商鋪直播,而是自己的工作室或倉庫,時間也是在每天的正常營業(yè)時間之外。
在四季青批發(fā)市場,一位已直播2年的商戶老板稱,每天開展一場兩小時的直播,在線觀看量大概一千多人,至少能賣出一千件衣服。直播還提升了她家的品牌知名度,在她這里,線上和線下是相融合而并非排斥的。
利益博弈難平衡
四季青批發(fā)市場的實體批發(fā)商業(yè)模式,已經(jīng)走過了30多年,其還被號稱為全國最大的成衣銷售市場和渠道,上游的紡織、布料、紐扣,下游的制衣、銷售、品牌等,應(yīng)有盡有,二批、三批在這里采購,然后流向消費者。
而直播會造成的惡性影響,還不僅限于上文提及的擠壓市場空間和設(shè)計侵權(quán)。
傳統(tǒng)服裝批發(fā),有一級批發(fā)商、二級批發(fā)商、甚至三級四級批發(fā)商,再到零售端和顧客,而通過線上直播,一級批發(fā)商直接面對顧客,那么中間的二批、三批等環(huán)節(jié),就不再被需要。
并且直播帶貨多以低價換量,這樣一來,就傷害了到總批市場拿貨的批發(fā)商利益,B端就沒有生意做了,一級批發(fā)商要再想老客戶來拿貨,也不是一件容易的事情。
甚至在直播帶貨起來后,許多批發(fā)商形成了共識,不管衣服質(zhì)量和設(shè)計有多好,一律不從做直播帶貨的總批那里進貨。
二批、三批對一批直播帶貨有怨言,也是情有可原。二批、零售端的商家往往承擔了很大一部分服務(wù)散客,以及解決售后問題的壓力。
在常青市場有160平方店面的程先生曾試驗過直播,前面幾場直播完畢后,之前的實體店客戶找了過來,責(zé)問程先生,“直播間是批發(fā)價給到零售客戶,但是實體店進貨商拿回去之后,還要加上人工費、房租等費用,要比直播間賣得更貴。消費者自然會選擇直播間,而非線下實體店?!?/p>
后來,程先生開始禁止零售客戶進入直播間,只允許批發(fā)客戶進入。程先生擔心,這會流失本來的實體店客戶,“總不能什么錢都要賺”程先生說。
此外,服裝市場相關(guān)工作人員,也曾接到過多次來自工商部門的投訴。
事件起因是有網(wǎng)友在一些主播的直播間買了衣服后,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題卻沒有售后服務(wù),無法退貨。
工商部門找到總批,總批自查發(fā)現(xiàn)這個主播根本不是他們的客戶,只是在直播中借著四季青市場吸引眼球,這嚴重影響了四季青市場和商家的信譽。
而事實上,四季青各家市場管理方和商戶對直播的態(tài)度,也不盡相同。
在四季青精品童裝市場的店主胡女士就表示無法理解禁播,“互聯(lián)網(wǎng)時代,線上有這么大的市場為什么要放棄?”
鞋服行業(yè)獨立分析師程偉雄在媒體采訪中表示,“服裝批發(fā)市場本來就是薄利多銷,直播必然會對其造成巨大沖擊。而且直播還有可能會拍攝到其它商家的服飾,由此帶來的抄襲行為,會進一步壓低利潤?!?/p>
也有的商戶認為,站在四季青市場的角度,直播、走播帶來的客戶流量,并非這個市場所期待的目標客戶群,自己的主要客戶是那些線下的批發(fā)實體店,首先應(yīng)該維護他們的權(quán)益。
批發(fā)市場與直播如何共存?
服裝批發(fā)市場紛紛涌入直播帶貨,是受到此前新冠病毒疫情的影響,許多批發(fā)市場的商家堆積大量庫存,二批、三批減少采購,一批則只能寄希望于通過直播賣貨清庫存,也是在情理之中。
無獨有偶,在國內(nèi)主要的服裝批發(fā)市場——廣州十三行,也曾限制商戶的直播行為。
十三行——廣州市荔灣區(qū)十三行路一段只有350米長的街道,聚集著十余個服裝批發(fā)市場,近萬個大大小小的服裝批發(fā)商戶,在廣州,這種店面被統(tǒng)稱為檔口。
從2021年5月起,新中國大廈(十三行大樓)禁止在營業(yè)時間內(nèi)在檔口直播和第三方入內(nèi)走播。
四季青和十三行都是中國服裝批發(fā)市場的核心進貨渠道,為什么雙雙禁播呢?
有十三行的檔口商家表示理解,一是為了避免潛在實體客戶被總批和走播的直播間爭奪;二是為了避免二批、三批因為總批直播而不買賬;三是線上和線下難控價。
那么批發(fā)商和直播帶貨是否天然不能共存?
在如今直播帶貨為王的大時代背景下,中間環(huán)節(jié)越來越少,觸達消費者的鏈路越來越短,觸達越來越直接,這樣留給二批、三批的利潤空間將越來越少,依靠地理優(yōu)勢賺取信息差的錢,已經(jīng)有點過時了。
直播帶貨是時代的趨勢,但批發(fā)商和直播帶貨如何共存,十三行的一些商家給出了答案。十三行禁播規(guī)則出來一年后,如今十三行街上,“房屋出租,可做直播間”的廣告頻出,十三行已經(jīng)從禁播邁出了“入播”的一小步。
有的檔口為了應(yīng)對十三行的禁播措施,會在距離十三行6公里的廣州服裝直播基地apM時代國際租用直播空間,將原創(chuàng)性沒那么高以及銷量沒那么高的版型展示和銷售,但不售賣新品,以此避免和二批在原創(chuàng)上的利益相沖突。
站在服裝批發(fā)市場長期發(fā)展的角度來看,總批如果毫無規(guī)則和限制直播帶貨,壓縮二批、三批的利潤空間,這將會導(dǎo)致同行間的惡性低價競爭,損害廠家、采購商、專業(yè)市場的根本利益。
有位今年退出服裝行業(yè)的商家表示,“線下開實體店是風(fēng)險極高,最不值得投資的項目,整個消費品市場其實都是產(chǎn)能過剩的,所以才會有大家都抓住直播這個賽道瘋狂拼價格,這就導(dǎo)致整個價格體系崩塌了,價格低到地板上了,中間流通利潤全被擠掉。”
消費者購物習(xí)慣早已從線下轉(zhuǎn)線上,或許批發(fā)市場所要做的,不是想著如何禁止直播帶貨,而是思考如何將線下批發(fā)、零售,與線上直播更好地結(jié)合。
參考資料:
1、《沖上熱搜!杭州四季青全面禁止直播帶貨!》錢江晚報
2、《杭州四季青部分市場“禁止直播”,為什么?》錢江晚報
3、《杭州開始“反直播”?只是一場誤讀》澎湃新聞評論
4、《服飾批發(fā)市場和直播正式?jīng)Q裂!》界面新聞
5、《廣州服裝人:慘!》五環(huán)外
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