4月11日，電商服務(wù)商“艾客”宣布獲得數(shù)千萬(wàn)元B輪融資，本輪融資方為元璟資本與火山石資本。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社（WWW.100EC.CN）了解，本輪資金將用于擴(kuò)大研發(fā)團(tuán)隊(duì)，增大研發(fā)力度。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社企業(yè)庫(kù)（COP.100EC.CN）顯示，成立于2015年的艾客（由廣州壹豆網(wǎng)絡(luò)科技有限公司運(yùn)營(yíng)），法人代表為何健星。自稱是一家為商家提供會(huì)員整合營(yíng)銷服務(wù)方案的公司，致力于幫助電商商家借助微信與電商平臺(tái)生意最大化結(jié)合，實(shí)現(xiàn)低成本和系統(tǒng)化的社群管理，為企業(yè)打造創(chuàng)新的移動(dòng)社群生態(tài)體系，建立商家的微信粉絲社群和粉絲系統(tǒng)化識(shí)別，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)分析和精準(zhǔn)營(yíng)銷。

目前的艾客SCRM系統(tǒng)，在基于企業(yè)微信生態(tài)提供一套從私域標(biāo)準(zhǔn)化的SaaS產(chǎn)品，主要包括四大工程體系：具體為幫助商戶私域科學(xué)高效增粉的觸點(diǎn)工程；利用標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作幫助商戶私域活躍的轉(zhuǎn)化工程；通過多路徑促進(jìn)私域活躍的營(yíng)銷工程；利用數(shù)據(jù)帶來(lái)效果的數(shù)據(jù)工程。

圖片來(lái)源：網(wǎng)經(jīng)社采集自艾客官網(wǎng)

除了SCRM系統(tǒng)外，7年私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的艾客團(tuán)隊(duì)面對(duì)企業(yè)不擅長(zhǎng)私域運(yùn)營(yíng)的行服務(wù)產(chǎn)業(yè)通識(shí)現(xiàn)象，艾客成立了私域代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和私域帶教團(tuán)隊(duì)。

代運(yùn)營(yíng)國(guó)產(chǎn)高端玩具品牌布魯可，順利完成了私域?qū)Я髂Ｐ偷拇罱?、私域?jī)效考核模式的制定，以及社群欄目化、精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)了復(fù)購(gòu)率5倍增長(zhǎng)。帶教數(shù)十家電商品牌私域團(tuán)隊(duì)，為其打開新的運(yùn)營(yíng)思路。

此外，公司在私域營(yíng)銷方法論上不斷創(chuàng)新，從私域運(yùn)營(yíng)人的本質(zhì)出發(fā)，進(jìn)提出了私域持續(xù)發(fā)展的五力模型，為商家投身私域提供了強(qiáng)有力的理論武器。

圖片來(lái)源：網(wǎng)經(jīng)社采集自艾客官網(wǎng)

目前，艾客合作客戶覆蓋食品、美妝、服飾、母嬰、日化保健、寵物、家電、新零售等超20個(gè)行業(yè)客戶。

核心客戶為電商類：第一類是以湯臣倍健為代表的私域體系完善、整體營(yíng)收過億的頭部品牌，具有私域人員架構(gòu)清晰、產(chǎn)品體系完善、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明確的特征。第二類是以隅田川為主的新銳品牌，亟需建立和擴(kuò)大粉絲池，加速導(dǎo)流公域粉絲，磨合私域各個(gè)板塊，隅田川的私域運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人對(duì)“艾客ADMP”、“智能訂單加粉”、“素材捕手”“績(jī)效看板”等功能好評(píng)連連。2021年起艾客開始成為國(guó)際品牌私域供應(yīng)商，開拓針對(duì)線下門店的解決方案。

艾客創(chuàng)始人兼CEO何健星表示：“本次據(jù)上一輪融資已經(jīng)過去了4年，這4年間“私域”大環(huán)境發(fā)生了很大變化：運(yùn)營(yíng)場(chǎng)域上來(lái)說(shuō)大部分的品牌基本完成從個(gè)人微信到企業(yè)微信的遷移；從運(yùn)營(yíng)思路上來(lái)說(shuō)私域運(yùn)營(yíng)在向著從流量思維到留量思維的轉(zhuǎn)變。艾客團(tuán)隊(duì)面對(duì)著外部環(huán)境的變化，數(shù)次快速進(jìn)行產(chǎn)品的迭代和升級(jí)，包括SaaS產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、智能化的迭代升級(jí)；增加服務(wù)產(chǎn)品線，如私域代運(yùn)營(yíng)、私域帶教、私域運(yùn)營(yíng)課程等?！?/p>

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社旗下電商大數(shù)據(jù)庫(kù)“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2022年1月至2022年4月12日，國(guó)內(nèi)電商服務(wù)商領(lǐng)域共發(fā)生了12起投融資事件，融資總額超8億元，涉及的公司包括：艾客、千匠星云、天異購(gòu)、渡河之眾、星云有客、邁微網(wǎng)絡(luò)、星云有客、邁微網(wǎng)絡(luò)、領(lǐng)貓SCM、企邁科技、交喜、熱度星選等。

網(wǎng)經(jīng)社“電融寶”（FA.100EC.CN）是專業(yè)的電商投融資服務(wù)平臺(tái)。擁有的20000+投資方數(shù)據(jù)庫(kù)（包括天使投資人、VC/PE、產(chǎn)業(yè)資本、互聯(lián)網(wǎng)巨頭、上市公司等），以及近20年10000+電商融資事件大數(shù)據(jù)庫(kù)，為創(chuàng)業(yè)者提供項(xiàng)目主頁(yè)、項(xiàng)目診斷、項(xiàng)目包裝、投資人對(duì)接、項(xiàng)目宣傳、融資路演、社群對(duì)接、數(shù)據(jù)庫(kù)定向發(fā)送等多項(xiàng)服務(wù)。是電商企業(yè)投融資的重要“智庫(kù)”與投資者之間的“橋梁”。（FA服務(wù)咨詢加微信：modaiqing166)

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