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淘鮮達不是小時購 天貓想要的也不是米面糧油-世界觀察

時間:2023-03-01 09:39:30    來源:網(wǎng)經(jīng)社    

昨日,廠哥收到消息,天貓正在籌劃零售版的“小時購”業(yè)務,整體對標京東和美團,由阿里巴巴集團副總裁劉鵬牽頭,團隊成員正在秘密招募中。

據(jù)廠友介紹,目前業(yè)務名字暫未確定,但阿里內(nèi)部高層已拍板該項目歸屬天貓。劉鵬本人也計劃近期前往北京,與有相關業(yè)務經(jīng)驗的候選人進行接觸。

本次天貓“小時購”業(yè)務,在路徑上將以門店前置倉為支撐,首先選擇超市和生鮮作為切入口,等流量企穩(wěn)后逐步向零售滲透,整體風格主打白領心智。


(資料圖片僅供參考)

這些年,天貓由于物流上短板,內(nèi)部一直討論在即時配送上發(fā)力,用戶在“小時購“下單,平臺接單后將通過餓了么或眾包騎手將商品送到用戶手中。

對此,淘寶回應稱“小時達”是既有在運營的業(yè)務,用戶可在淘寶首頁的“淘鮮達”體驗生鮮果蔬、米面糧油、生活日用品等商品的一小時快送服務。

但廠哥看來,回應并沒有指出重點,天貓真正想要的是米面糧油嗎?淘鮮達里面的商品都能做到“小時購”嗎?仔細推敲就會發(fā)現(xiàn)是在混淆概念。

先搞清楚什么是小時購?

“小時購”不是一個品牌,“小時購”是一項服務。

假如一名用戶在天貓搜索iPhone14,他是無法搜到附近門店的。說白了,只能通過快遞的形式將商品送到用戶手中,時間最快也需要1-3天。

(在天貓搜索iPhone14)

假如一名用戶用淘鮮達搜索iPhone14,那就更離譜了,而且廠哥不建議你這么做,因為淘鮮達里的搜索結(jié)果顯示:最快5天才能送達(2月22日圖)。

(在淘鮮達搜索iPhone14)

但假如一名用戶在京東搜索iPhone14,他可以搜到附近門店,然后通過外賣配送的形式,在一小時內(nèi)將商品送到用戶手中。

(在京東搜索iPhone14)

當然,如果在美團搜iPhone14,結(jié)果更直接:全部是外賣形式,大部分都可以在1小時內(nèi)送到。

(在美團搜索iPhone14)

所以,天貓要做的“小時購”與淘鮮達的小時達根本不是一個概念。由于天貓沒有前置倉作基礎,淘鮮達只是空殼,走的還是合并線下的老路。

天貓真正想要的絕不是米面糧油…而是像iPhone14這樣的商品可以在一小時內(nèi)送到用戶手中。

背后的關鍵邏輯在于發(fā)貨,淘鮮達做不到所有商品都小時達,但“小時購”必須小時購。

其實在三年前,天貓就曾與迪卡儂合作試水類似業(yè)務。當時,天貓會在每個迪卡儂入駐的城市選一個庫存最深的門店,承接訂單后迪卡儂就近發(fā)貨。

但這還不是真正意義上的“小時購”,它并沒有做到像京東小時購、美團一樣,可以直接從門店發(fā)貨,而且當時天貓也沒有完全跟線下打通。

在天貓內(nèi)部一些人看來,電商業(yè)務未來終有一天會走向及時配送,因為對于消費者而言,一定是就近發(fā)貨更快,體驗也更好。這是一條無法繞開的路。

淘鮮達不是“小時購”,天貓想要的得自己來。

標簽: 不是一個 搜索結(jié)果 就會發(fā)現(xiàn)

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