昨日，廠哥收到消息，天貓正在籌劃零售版的“小時購”業(yè)務，整體對標京東和美團，由阿里巴巴集團副總裁劉鵬牽頭，團隊成員正在秘密招募中。

據(jù)廠友介紹，目前業(yè)務名字暫未確定，但阿里內(nèi)部高層已拍板該項目歸屬天貓。劉鵬本人也計劃近期前往北京，與有相關業(yè)務經(jīng)驗的候選人進行接觸。

本次天貓“小時購”業(yè)務，在路徑上將以門店前置倉為支撐，首先選擇超市和生鮮作為切入口，等流量企穩(wěn)后逐步向零售滲透，整體風格主打白領心智。

(資料圖片僅供參考)

這些年，天貓由于物流上短板，內(nèi)部一直討論在即時配送上發(fā)力，用戶在“小時購“下單，平臺接單后將通過餓了么或眾包騎手將商品送到用戶手中。

對此，淘寶回應稱“小時達”是既有在運營的業(yè)務，用戶可在淘寶首頁的“淘鮮達”體驗生鮮果蔬、米面糧油、生活日用品等商品的一小時快送服務。

但廠哥看來，回應并沒有指出重點，天貓真正想要的是米面糧油嗎？淘鮮達里面的商品都能做到“小時購”嗎？仔細推敲就會發(fā)現(xiàn)是在混淆概念。

先搞清楚什么是小時購？

“小時購”不是一個品牌，“小時購”是一項服務。

假如一名用戶在天貓搜索iPhone14，他是無法搜到附近門店的。說白了，只能通過快遞的形式將商品送到用戶手中，時間最快也需要1-3天。

（在天貓搜索iPhone14）

假如一名用戶用淘鮮達搜索iPhone14，那就更離譜了，而且廠哥不建議你這么做，因為淘鮮達里的搜索結(jié)果顯示：最快5天才能送達（2月22日圖）。

（在淘鮮達搜索iPhone14）

但假如一名用戶在京東搜索iPhone14，他可以搜到附近門店，然后通過外賣配送的形式，在一小時內(nèi)將商品送到用戶手中。

（在京東搜索iPhone14）

當然，如果在美團搜iPhone14，結(jié)果更直接：全部是外賣形式，大部分都可以在1小時內(nèi)送到。

（在美團搜索iPhone14）

所以，天貓要做的“小時購”與淘鮮達的小時達根本不是一個概念。由于天貓沒有前置倉作基礎，淘鮮達只是空殼，走的還是合并線下的老路。

天貓真正想要的絕不是米面糧油…而是像iPhone14這樣的商品可以在一小時內(nèi)送到用戶手中。

背后的關鍵邏輯在于發(fā)貨，淘鮮達做不到所有商品都小時達，但“小時購”必須小時購。

其實在三年前，天貓就曾與迪卡儂合作試水類似業(yè)務。當時，天貓會在每個迪卡儂入駐的城市選一個庫存最深的門店，承接訂單后迪卡儂就近發(fā)貨。

但這還不是真正意義上的“小時購”，它并沒有做到像京東小時購、美團一樣，可以直接從門店發(fā)貨，而且當時天貓也沒有完全跟線下打通。

在天貓內(nèi)部一些人看來，電商業(yè)務未來終有一天會走向及時配送，因為對于消費者而言，一定是就近發(fā)貨更快，體驗也更好。這是一條無法繞開的路。

淘鮮達不是“小時購”，天貓想要的得自己來。

標簽： 不是一個 搜索結(jié)果 就會發(fā)現(xiàn)