中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（張東）“創(chuàng)建放心舒心消費(fèi)示范單位”集中授牌、“線(xiàn)下購(gòu)物七日無(wú)理由退貨”現(xiàn)場(chǎng)倡議、“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙小課堂”火熱開(kāi)講……3月15日是一年一度的國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，四川天府新區(qū)以“共促消費(fèi)公平”為主題，在紅星美凱龍四川1號(hào)店開(kāi)展了一系列形式多樣、豐富多彩的宣傳活動(dòng)。

在過(guò)去的一年中，天府新區(qū)有哪些企業(yè)為消費(fèi)者放心、舒心購(gòu)物做出了貢獻(xiàn)呢？此次活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)揭曉了2021年度“創(chuàng)建放心舒心消費(fèi)示范單位”名單，天府新區(qū)成都片區(qū)煎茶聯(lián)華超市、成都紅旗連鎖股份有限公司天府新區(qū)長(zhǎng)龍街便利店、成都金花池生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司、天府新區(qū)成都片區(qū)永興恩多優(yōu)選生活超市、天府新區(qū)秦皇假日酒店等5家單位榜上有名并獲得授牌。

“秉承‘自愿承諾，承諾即受約束’的原則，鼓勵(lì)實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者實(shí)行七天無(wú)理由退貨?！薄皩?duì)消費(fèi)者合理訴求不拖延，及時(shí)高效的辦理退貨退款，熱忱服務(wù)于顧客，提高消費(fèi)者滿(mǎn)意度?！薄鳛榇舜位顒?dòng)的另一個(gè)“重頭戲”，天府新區(qū)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)發(fā)出倡議，號(hào)召全區(qū)廣大實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者積極參與“線(xiàn)下購(gòu)物七日無(wú)理由退貨”承諾活動(dòng)，持續(xù)營(yíng)造放心舒心消費(fèi)環(huán)境。商家代表還現(xiàn)場(chǎng)簽訂了“線(xiàn)下購(gòu)物七日無(wú)理由退貨”承諾書(shū)，并表示將主動(dòng)承諾、認(rèn)真踐諾，讓消費(fèi)者在線(xiàn)下購(gòu)物也能享受網(wǎng)店消費(fèi)同等退換貨服務(wù)，進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)潛力和活力。

近年來(lái)，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件頻發(fā)，詐騙手法和方式不斷更新，嚴(yán)重危害廣大消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全。此次活動(dòng)專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)四川移動(dòng)天府新區(qū)分公司，為消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)帶來(lái)了一堂生動(dòng)的“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙小課堂”?！邦A(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙要牢記三個(gè)‘不’——不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬?！痹摴竟ぷ魅藛T結(jié)合近期發(fā)生的典型案例進(jìn)行講解，并向消費(fèi)者普及了各種防詐騙小知識(shí)，讓大家在寓教于樂(lè)中提升了自我防范的意識(shí)和能力，進(jìn)一步推動(dòng)形成“全民反詐”新格局。

近年來(lái)，天府新區(qū)積極順應(yīng)人民群眾對(duì)美好生活的向往，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)作為一項(xiàng)重大的民生工程常抓不懈，不斷健全社會(huì)消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，加快延伸消費(fèi)維權(quán)工作觸角，全區(qū)消費(fèi)環(huán)境安全度、經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信度和消費(fèi)者滿(mǎn)意度持續(xù)提升。

據(jù)了解，天府新區(qū)大力推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)站點(diǎn)建設(shè)，引導(dǎo)和督促經(jīng)營(yíng)者履行消費(fèi)維權(quán)的社會(huì)責(zé)任，努力把一般性消費(fèi)維權(quán)訴求化解在經(jīng)營(yíng)消費(fèi)環(huán)節(jié)，累計(jì)建設(shè)12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站點(diǎn)35個(gè)，全年共處置消費(fèi)者投訴、舉報(bào)6000余件，調(diào)解成功率達(dá)95%，受到了廣大消費(fèi)者的認(rèn)同和肯定。

同時(shí)，該區(qū)還積極推進(jìn)“放心舒心消費(fèi)”示范單位創(chuàng)建，先后確定了以紅星美凱龍四川1號(hào)店、中國(guó)移動(dòng)四川天府新區(qū)分公司、東創(chuàng)建國(guó)汽車(chē)貿(mào)易有限公司、麓湖景區(qū)等48家“放心舒心消費(fèi)”示范單位，影響帶動(dòng)了一大批經(jīng)營(yíng)單位爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先，取得了良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

“保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是一項(xiàng)全局性、系統(tǒng)性的工程，需要全社會(huì)的共同參與和不懈努力?！?四川天府新區(qū)黨工委委員、管委會(huì)副主任、天府文創(chuàng)城黨工委書(shū)記王天剛表示，天府新區(qū)將緊密?chē)@“共促消費(fèi)公平”消費(fèi)維權(quán)年主題，以深入實(shí)施“幸福美好生活十大工程”為抓手，切實(shí)強(qiáng)化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體信用體系建設(shè)，深入開(kāi)展市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治，嚴(yán)懲侵害消費(fèi)者權(quán)益行為，持續(xù)提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)質(zhì)量和水平，不斷筑牢消費(fèi)市場(chǎng)健康發(fā)展的良好基礎(chǔ)，讓“放心舒心消費(fèi)”成為天府新區(qū)的城市亮色。

標(biāo)簽： 天府新區(qū) 電信網(wǎng)絡(luò) 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)