新華網(wǎng)北京10月10日電記者從中國鐵路總公司獲悉，為期11天的2017年國慶假期鐵路旅客運(yùn)輸圓滿收官，全國鐵路累計(jì)發(fā)送旅客突破1.32億人次，同比增加1364萬人次，增長11.6%，鐵路運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序。

今年國慶假期鐵路旅客運(yùn)輸自9月28日至10月8日，共11天。自9月30日起，全國鐵路旅客發(fā)送量連續(xù)9天單日超千萬人次。10月1日全國鐵路發(fā)送旅客1502.5萬人次，創(chuàng)鐵路單日旅客發(fā)送量歷史新高，武漢、南昌、南寧、成都、昆明、蘭州鐵路局、廣鐵集團(tuán)、青藏鐵路公司等8個(gè)鐵路局旅客發(fā)送量同比增幅超過10%。

今年國慶假期與中秋小長假重疊，假日期間旅客出行需求更加旺盛，客流高度集中、持續(xù)高位運(yùn)行。國慶假期，全國鐵路日均開行旅客列車7852列，同比增加713列，其中動(dòng)車組列車5273列，同比增加788列，增開跨鐵路局中長途旅客列車29對，圖定旅客列車變更運(yùn)行區(qū)段1對，運(yùn)輸能力安排為歷年之最。

為確保旅客群眾安全出行，鐵路部門牢固樹立高鐵和旅客安全萬無一失的理念，強(qiáng)化干部職工安全責(zé)任意識(shí)，提前開展設(shè)備養(yǎng)護(hù)維修，認(rèn)真抓好節(jié)前設(shè)備質(zhì)量檢查，對運(yùn)輸設(shè)備進(jìn)行地毯式安全隱患排查;加強(qiáng)節(jié)日期間乘降組織，嚴(yán)格落實(shí)實(shí)名制驗(yàn)票有關(guān)規(guī)定，做好客流密集場所通道暢通和秩序維護(hù)工作，全力確保旅客乘車安全;加大現(xiàn)場檢查巡視力度，確保運(yùn)輸組織、旅客乘降等工作平穩(wěn)有序，加強(qiáng)危險(xiǎn)品查堵，努力為旅客創(chuàng)造安全的旅行環(huán)境。

為妥善應(yīng)對長假客流高峰，鐵路部門增設(shè)售票、改簽及退票窗口，引導(dǎo)旅客合理安排購票、候車、乘降、進(jìn)出站流線，為老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客提供幫扶服務(wù)，努力營造溫馨出行環(huán)境。北京鐵路局延長北京南站快速進(jìn)站通道開放時(shí)間，減少旅客排隊(duì)等候時(shí)間;沈陽、武漢鐵路局在部分重點(diǎn)車站投入人臉識(shí)別系統(tǒng)，實(shí)行“刷臉”進(jìn)站，旅客進(jìn)站更加便利;鄭州鐵路局增加換取票人工窗口、自動(dòng)售取票機(jī)，增派引導(dǎo)工作人員，服務(wù)旅客便捷出行;西安鐵路局在西安開往上海的部分列車上，舉辦“開啟迪士尼奇幻之旅”主題活動(dòng)，設(shè)置溫馨小屋，為兒童提供玩具、圖書，使旅行生活更加豐富;濟(jì)南鐵路局在部分列車上加裝手機(jī)裝電袋，方便旅客在車上為手機(jī)充電;上海鐵路局推出大站智能導(dǎo)航系統(tǒng)、臺(tái)胞證自助購取票、站內(nèi)中轉(zhuǎn)換乘“綠色通道”、老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客提供預(yù)約服務(wù)等多項(xiàng)便民措施;南昌鐵路局古田會(huì)址站與當(dāng)?shù)芈糜?、公交部門積極協(xié)調(diào)，日均增加火車站到古田會(huì)議舊址景區(qū)往返班車26趟，實(shí)現(xiàn)公鐵換乘服務(wù)“零接駁”;成都鐵路局把“重慶旅游攻略”搬進(jìn)動(dòng)車，在上海、福州、廈門、寧波等地開往重慶的長線動(dòng)車上設(shè)立旅游咨詢點(diǎn)，為前往重慶的旅客提供面對面的“旅游攻略”咨詢服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“交通+旅游”一站式服務(wù)。(韓家慧)

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