隨著網(wǎng)絡零售的不斷發(fā)展,線上開店已成潮流。許多創(chuàng)業(yè)者也希望自己能夠開一家店,分一杯羹。但是開網(wǎng)店的收益與風險并存。
記者從中國電子商務研究中心獲悉,近段時間,出現(xiàn)了越來越多以開店指導為噱頭的騙局,有的消費者投訴開店教程與描述不符;有的則投訴開店教程所售賣的小程序等服務嚴重不達標。
開網(wǎng)店騙局已成“高發(fā)地段”
8月13日,福建省的楊女士向“電訴寶”投訴稱,自己于2022年8月13號在抖音刷到“店寶寶”App,說是可以自己開網(wǎng)店賺錢,也沒說要交錢,于是她抱著試一試的心態(tài)下載了“店寶寶”。然后系統(tǒng)提示說要開店就要先加導師微信進行培訓學習,自己就加了,結果導師一直在給她“洗腦”,說別人剛開店就賺了多少多少錢,讓楊女士不要擔心銷量貨源,還誘導她交錢升級開店。
當楊女士說沒錢的時候,對方又開始建議她用“花唄”,并聲稱別人也沒那么多資金,為了賺錢也用了“花唄”,讓楊女士可以先交最低的入門版1000元錢。楊女士腦子一熱就支付了1000元。但之后,自己再向這位所謂的導師提問時,已經(jīng)是“人去樓空”、無人回應了。
此外,“電訴寶”受理用戶維權案例顯示,2022年上半年“店寶寶”還疑似存在退款問題、網(wǎng)絡欺詐、虛假促銷、網(wǎng)絡售假、退店保證金不退還,霸王條款等問題。
隨著網(wǎng)店的火熱,開店騙局也逐漸成為“事故高發(fā)地段”,但為何這樣的騙局如此容易發(fā)生?網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務所高級合伙人李旻律師表示,首先,開店教程抓住了人們熱衷于賺快錢的心理。其次,平臺監(jiān)管不力,縱容詐騙屢屢升級。
他指出,開店教程服務是伴隨著電子商務發(fā)展起來的周邊產(chǎn)品,其在一定程度上,方便了新手盡快熟悉電商平臺的操作、運營等專業(yè)知識,降低了電商入門的門檻,也促進了電子商務的蓬勃發(fā)展。但是,這類電商服務商在宣傳時,存在一些夸大宣傳,甚至虛假宣傳的方式,誘導消費者購買該服務。事實上,銷售時的介紹和承諾,在本質上屬于其與消費者之間合同內容的組成部分,如果不能實現(xiàn),電商服務商可能構成違約行為。
如何躲過“開店騙局”旋渦
本想開家網(wǎng)店,增加自己的收入,反而被卷入詐騙,實在令人心寒。那么,如何能夠避開這些騙局?
李旻律師表示,其一,有關部門要加大對相關案件的偵查力度,對詐騙犯罪采取“零容忍”及“嚴打”的態(tài)度,堅決遏制犯罪分子的猖獗;其二,消費者要擦亮眼睛,識別陰謀騙局。面對紛繁復雜的網(wǎng)絡世界,消費者在挑選產(chǎn)品前盡量多做功課,在購買其服務前,在各大投訴平臺查詢是否有相關案例,是否已經(jīng)有人上當受騙;其次,消費者應當保持頭腦清醒,盡量不在激動時付款,對于客服的洗腦話術不能全聽全信;最后,消費者想要開一家屬于自己的網(wǎng)店,盡量認準官方機構,現(xiàn)在的電商平臺往往都有商家學院的服務。
談到避坑方法時,李旻也表示,一是建議選擇大平臺旗下配備的開店指導服務;二是繳納服務費之前,建議提前了解服務企業(yè)相關信息及網(wǎng)絡服務評價;三是,謹慎付款,對于流量費、扶持費、貨源費等謹慎付款,做好“非必要不付款,非必要不轉賬”。
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