從11月1號(hào)就開(kāi)始“雙11”網(wǎng)購(gòu)節(jié)，讓不少消費(fèi)者準(zhǔn)備清空購(gòu)物車，買個(gè)痛快。但是買買買的同時(shí)，還要警惕一件事，那就是大數(shù)據(jù)“殺熟”。10月16日，北京的韓女士使用手機(jī)在某電商平臺(tái)購(gòu)物時(shí)，中途錯(cuò)用了另一部手機(jī)結(jié)賬，卻意外發(fā)現(xiàn)，同一商家的同樣一件商品，注冊(cè)至今12年、經(jīng)常使用、總計(jì)消費(fèi)近26萬(wàn)元的高級(jí)會(huì)員賬號(hào)，反而比注冊(cè)至今5年多、很少使用、總計(jì)消費(fèi)2400多元的普通賬號(hào)，價(jià)格貴了25塊錢。

普通賬號(hào)多了一張減25元優(yōu)惠券

面對(duì)質(zhì)疑，該電商客服答復(fù)稱“新用戶，系統(tǒng)會(huì)跟進(jìn)賬號(hào)信息，自動(dòng)發(fā)送優(yōu)惠券，不是每一個(gè)賬號(hào)都能收到”。

消費(fèi)者韓女士：人家說(shuō)是一種營(yíng)銷，為了吸引客流。但是，你得跟我說(shuō)明白了，條件是什么，不能就這么什么都不說(shuō)，就這么有差別對(duì)待。

韓女士的訴求，在法律專家看來(lái)，恰恰是判斷消費(fèi)者是否遭遇大數(shù)據(jù)“殺熟”的關(guān)鍵所在。

相關(guān)專家指出，不管你是哪一種營(yíng)銷方式，首先你守法那是你一個(gè)底線。如果企業(yè)他在銷售的時(shí)候，他標(biāo)注得非常清楚，這個(gè)規(guī)則是非常明確的，也可以有一定的公平合理性的。但是，在開(kāi)展各種促銷或者營(yíng)銷的時(shí)候，價(jià)格不太敏感的，就不打折了，明顯是差別化地來(lái)對(duì)待消費(fèi)者，就是涉嫌大數(shù)據(jù)殺熟，本質(zhì)就損害了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。(圖片來(lái)源：視頻截圖)

標(biāo)簽： 大數(shù)據(jù)殺熟