每日優(yōu)鮮無法下單后用戶儲值又被清零?專家：關停需公示30天，剩余款項需退還

9月13日消息，有多位每日優(yōu)鮮儲值用戶反饋，自己在App中的余額已被清空。對此，每日優(yōu)鮮方面回應稱，其系統(tǒng)服務器出現(xiàn)一些故障，目前工作人員正在全力恢復中，稍晚一些即可恢復。

目前，每日優(yōu)鮮已經資金鏈斷裂。供應商上門討取欠款無果，大多數(shù)員工也已被辭退。從7月27日開始，每日優(yōu)鮮主營前置倉業(yè)務已經在全國范圍內關停，隨后帶有次日達標簽的商品也在北京、天津、上海等地顯示“在當前地址下無貨”。7月28日晚，每日優(yōu)鮮暴雷后 App 已無法下單，用戶儲值無法退款。中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江對搜狐科技表示，電商企業(yè)在關閉或調整部分業(yè)務時，要提前30天在起網站首頁顯著位置持續(xù)公示有關信息，并主動停止相關充值或誘導充值行為。如果消費者充值后沒有使用完的，應該按照約定將剩余款項退還消費者。

順豐寄丟黃金保價8000元只賠2000元?律師：應按市場價值賠償

今日，“順豐寄丟20克黃金保價八千只賠兩千”這一話題登上熱搜。據(jù)媒體報道，9月10日，用戶劉某在順豐下單了同城急送的業(yè)務，配送物品為20克黃金，目前市場價值約8000元，劉某選擇了順豐保價服務，保價金額8000元。然而，快遞丟失后，順豐官方客服表示只愿意賠付 2000 元，引發(fā)熱議。

搜狐科技就此向順豐同城方面求證，對方表示，9月13日(今日)已按照8000元的保價金額全額先行賠付到賬。此外，最新進展，經過警方的調查尋找，客戶丟失的黃金已經找到。上海大邦律師事務所高級合伙人游云庭向搜狐科技表示，針對物品丟件的損失，若不進行保價，賠償最高為1000元。消費者選擇保價業(yè)務后，如果保價金額高于實際物品價值，賠償時應按照實際物品價值進行賠償。如果保價金額低于物品價值，那賠償時一般按照保價的金額進行賠償。

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