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阿里國際站新增風險健康分規(guī)則 12月22日生效

時間:2022-12-16 09:50:33    來源:網經社    


(資料圖)

12月15日,阿里國際站日前發(fā)布新增《阿里巴巴國際站風險健康分規(guī)則》公告。公告稱,為了更好的提升商家朋友們合規(guī)經營店鋪的能力,從而提升服務買家的能力,創(chuàng)造良好的經營環(huán)境,平臺此次針對星等級中保障力下的風險健康分進行升級,從店鋪近365天內在網站發(fā)生的違規(guī)扣分情況、異常履約率進行綜合打分升級為根據店鋪在網站發(fā)生的違規(guī)扣分情況、商品雷達推送違規(guī)任務后商家到期未整改(未整改包括刪除違規(guī)點、下架、刪除)的商品任務數(shù)量,異常履約金額進行綜合打分,滿分100分。

據網經社跨境電商臺(CBEC.100EC.CN)獲悉,此次升級給商家更加明確的優(yōu)化行動點,更加便于商家理解和提升保障力。該規(guī)則于2022年12月15起進行公示,并將于2022年12月22日起正式生效。此版健康分指標將于2023年2月7日起替換舊版風險健康分在星等級中應用,次月正式生效。商家朋友們可于2023年2月7日查看預測星等級。

《阿里巴巴國際站風險健康分規(guī)則》顯示,根據店鋪在網站發(fā)生的違規(guī)扣分情況、商品雷達推送違規(guī)任務后商家到期未整改(未整改包括刪除違規(guī)點、下架、刪除)的商品任務數(shù)量,異常履約金額進行綜合打分,滿分100分。

該健康分分值將納入星等級保障力基礎要求,具體影響因子統(tǒng)計如下:違規(guī)扣分以近90天內商家“我的體檢中心”中違規(guī)處罰記錄中的扣分分值統(tǒng)計;根據近90天商品雷達到期任務中,未整改的違規(guī)商品任務數(shù)量,執(zhí)行風險健康分扣分,每個任務扣1分;異常履約金額計算近365天內累計的異常履約金額,異常履約金額=(近180天內支付訂單中出現(xiàn)“逾期未發(fā)貨”和“履約信息異?!钡挠唵沃Ц督痤~)+(近365天內支付訂單中出現(xiàn)“收匯180天未發(fā)貨”的訂單支付金額)。

風險健康分將應用于商家星等級保障力:作為計分指標;買家服務基礎要求門檻指標,風險健康分小于等于60分,商家將無法晉級至星級商家(降為0星)。

商品雷達違規(guī)商品任務整改建議:建議每天定期去MA后臺,產品管理—管理產品—“商品雷達”(違規(guī)問題待整改)模塊查看是否有需要整改的違規(guī)商品任務;進入商品雷達違規(guī)問題整改頁面,根據問題明細針對性進行整改,點擊“立即優(yōu)化”進入產品編輯頁面可編輯修改商品,同時支持批量整改(刪除/下架);若商家對推送任務有異議,可以點擊“申訴”,填寫申訴原因(注意:一個商品只允許申訴一次,不是所有類型違規(guī)都支持申訴,僅有“申訴”按鈕的商品可支持申訴),申訴結果在3個工作日返回;若商品申訴成立,則不統(tǒng)計在違規(guī)任務中,不予扣分處置。

標簽: 任務數(shù)量 阿里巴巴 正式生效

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