12月29日，由北京第二外國語學(xué)院中國文化和旅游大數(shù)據(jù)研究院和社會科學(xué)文獻出版社共同發(fā)布了《中國文化與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大數(shù)據(jù)報告(2021)》。

藍皮書指出，近年來，文旅資源數(shù)字化進程不斷加快，特別是在新冠肺炎疫情防控常態(tài)化時期有了長足進步。數(shù)字化背景下的文旅融合迎來了新機遇，業(yè)界的創(chuàng)新力度持續(xù)加大，直播帶貨、線上云游、新媒體營銷等形式成為文旅行業(yè)的創(chuàng)新突破點，大眾對于文旅行業(yè)的關(guān)注度也在攀升。把握數(shù)字化機遇，加快產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化成為業(yè)界共識。

2020年3月4日，中共中央政治局常務(wù)委員會召開會議，強調(diào)“要加大公共衛(wèi)生服務(wù)、應(yīng)急物資保障領(lǐng)域投入，加快5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進度”。新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的提出，為文化和旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展注入了新的活力。新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的核心是推動產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對于文旅產(chǎn)業(yè)而言，“新基建”有著重要的意義。首先，有利于加強監(jiān)管。各級各部門之間基于旅游大數(shù)據(jù)平臺，統(tǒng)一部署，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通、共享，建立起數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化的旅游安全監(jiān)管新模式，加大對旅游企業(yè)的監(jiān)管力度。通過旅游活動、游客引流等促進全域智慧旅游協(xié)調(diào)發(fā)展，為旅游公共服務(wù)、安全監(jiān)管、宣傳推廣、資源整合等提供行之有效的手段。其次，有利于提升服務(wù)水平。“新基建”涉及的大數(shù)據(jù)、人工智能、5G等應(yīng)用均有利于景區(qū)更好地搭建視頻監(jiān)控、車船調(diào)度等智慧管理場景，提高產(chǎn)品運營質(zhì)量與服務(wù)效率。在疫情防控常態(tài)化時期，生活場景的變化，還帶動了一系列新技術(shù)應(yīng)用場景的產(chǎn)生。通過無接觸式的智能服務(wù)，景區(qū)能夠通過人臉識別和熱成像實現(xiàn)遠(yuǎn)端監(jiān)控游客身體狀況，當(dāng)游客出現(xiàn)發(fā)熱等情況時景區(qū)能夠及時獲取信息并向上級有關(guān)部門匯報。

未來，智能應(yīng)用將隨著需求變化和技術(shù)發(fā)展得到普及。此外，“新基建”還可為游客升級消費體驗。文旅行業(yè)借力5G、人工智能等數(shù)字技術(shù)進一步加強信息化的改造，新的傳播和營銷平臺(直播短視頻)、新的物流平臺(購物外賣配送)、新的線上線下結(jié)合方式(預(yù)訂預(yù)約)、新的虛擬現(xiàn)實技術(shù)(展示陳列)等也在不斷為行業(yè)發(fā)展增添新動能。在疫情防控常態(tài)化時期，景區(qū)通過“云直播”“云旅游”等新技術(shù)在可視化效果、互動參與深度、休閑旅游商業(yè)化變現(xiàn)及線上線下結(jié)合等諸多方面實現(xiàn)了新的突破，讓大家看到了更多的可能。

新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展構(gòu)建了新格局，文旅產(chǎn)業(yè)將朝著越來越智能化、越來越數(shù)字化、旅游可視化方向發(fā)展。通過5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)、新手段，新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)在文化和旅游領(lǐng)域應(yīng)用的廣度和深度將不斷拓展。不論是普及率，如線上化率、景區(qū)預(yù)約率、數(shù)字展示普及率等，還是優(yōu)化和提升，如數(shù)字化平臺的效能、用戶體驗、運營水平、網(wǎng)絡(luò)速度等，都將朝更具廣度和深度的方向發(fā)展。品質(zhì)化、定制化、個性化產(chǎn)品和服務(wù)的推陳出新，必將推動行業(yè)全面高質(zhì)量發(fā)展，最終實現(xiàn)文化和旅游產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型升級。

新基建產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長張明祥表示，文旅行業(yè)一直在進行著信息化的改造，“新基建”將為此注入新動能，讓整個行業(yè)具有數(shù)字化的新格局。對于行業(yè)、市場、企業(yè)來說，不僅要抓住機遇，提前布局，打造能夠適應(yīng)新消費場景的數(shù)字文旅發(fā)展方案，更應(yīng)該以新的思維去建設(shè)，圍繞內(nèi)容和文化打造數(shù)字文旅“新基建”。

標(biāo)簽： 新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 文旅產(chǎn)業(yè) 新格局 智能化發(fā)展