近日，國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）接到用戶(hù)投訴稱(chēng)北京一只船教育科技有限公司旗下“一只船教育”稱(chēng)其泄露個(gè)人信息 報(bào)名后多次接不明電話(huà)。（更多詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社：考證躺賺高昂掛靠費(fèi)？“一只船教育”被指誘導(dǎo)消費(fèi)http://www.100ec.cn/zt/yzcjy/）

(資料圖片)

6月10日，四川省申先生向“電訴寶”投訴稱(chēng)其于2021年12月5日通過(guò)抖音平臺(tái)上看到一只船消防學(xué)習(xí)，預(yù)留了電話(huà)后于是他們給我聯(lián)系講考試后回報(bào)率每年有十多萬(wàn)元，于是自己報(bào)了名交了三千多元，2022年4月因身體原因視力下降不能學(xué)習(xí)也聯(lián)系了老師，老師叫我養(yǎng)好后也學(xué)。

圖片來(lái)源：申先生提供

本人在2023年6月9曰聯(lián)系老師是否可以退費(fèi)，同時(shí)也給老師講明了原因，老師把我的事反饋到售后，6月9目下午一位女士打電話(huà)給自己講說(shuō)自己的學(xué)時(shí)已過(guò)期，自己反問(wèn)她自己又沒(méi)參加考試，又沒(méi)人提醒是怎么過(guò)期的，自己現(xiàn)在不學(xué)了考慮這個(gè)學(xué)校是否可靠，去年報(bào)名后接了很多不明電話(huà)，自己的信息是否被泄露。

接到該用戶(hù)投訴后，我們第一時(shí)間將投訴案件移交該平臺(tái)相關(guān)工作人員督辦妥善處理。但截至發(fā)稿前，尚未收到一只船教育工作人員回復(fù)。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社企業(yè)庫(kù)（COP.100EC.CN）顯示，“一只船教育”隸屬于北京一只船教育科技有限公司，法定代表人陳雙龍，是一家消防工程師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，只專(zhuān)注于做消防工程師培訓(xùn)。主要為學(xué)員提供咨詢(xún)、培訓(xùn)、輔導(dǎo)等一系列服務(wù)，同時(shí)一只船教育還為有學(xué)歷需求的同學(xué)提供學(xué)歷提升解決方案。

根據(jù)“電訴寶”2022年至今受理的職業(yè)教育領(lǐng)域用戶(hù)有效投訴顯示(依據(jù)投訴量排行)，一只船教育排名第二位，最新評(píng)級(jí)為“不建議下單”。其他被投訴的類(lèi)似平臺(tái)依次為：學(xué)慧網(wǎng)、幫考網(wǎng)、潭州教育、高教通、深海教育、興為教育、大鵬教育、中職通、尚德機(jī)構(gòu)、嗨學(xué)網(wǎng)、對(duì)啊網(wǎng)、聚師網(wǎng)、中安建培、恒企教育、蕓學(xué)教育、賽優(yōu)教育、中公教育、高頓教育、十方教育、神州國(guó)開(kāi)教育、聚力成師教育、升學(xué)教育、平安好學(xué)、鴻博教育、思鴻網(wǎng)校、幫考教育、天普教育、師大教育等。

【案例一】“一只船教育”被指誘導(dǎo)學(xué)員報(bào)名 久不退費(fèi)

6月11日，河南省魏先生向“電訴寶”投訴稱(chēng)自己于2021年7月15日在一只船教育報(bào)名花費(fèi)500元， 同日購(gòu)買(mǎi)一只船教育平臺(tái)課程花費(fèi)6880元；2021年8月21日一只船教育教學(xué)中心的杜主任誘導(dǎo)本人升級(jí)課程，說(shuō)證書(shū)下來(lái)可以?huà)炜?，同日又支?2000元升級(jí)課程；本人期間多次要求退還費(fèi)用，一只船教育一直不退，針對(duì)本人的血汗錢(qián)本人要求全部退還，請(qǐng)平臺(tái)處理。

【案例二】“一只船教育”被指忽悠學(xué)員報(bào)名VIP班級(jí)

6月1日，陜西省薛女士向“電訴寶”投訴稱(chēng)自己于2021年4月25日經(jīng)推銷(xiāo)，購(gòu)買(mǎi)北京一只船教育的課程，完成報(bào)名，前后共計(jì)19980元，為節(jié)省時(shí)間學(xué)習(xí)當(dāng)時(shí)聽(tīng)忽悠報(bào)的VIP班級(jí)，但是聽(tīng)課程后并非內(nèi)容那么簡(jiǎn)單，期間溝通愿意承擔(dān)個(gè)人造成的損失退還差額，工作人員回復(fù)必須三年之內(nèi)交白卷得0分才可以，在當(dāng)時(shí)個(gè)人生活發(fā)生了一些變化，抑郁癥狀明顯。本著錢(qián)財(cái)不如身體重要的想法一致不予追究，近期看到多數(shù)人也有相同的情況，再次提出退費(fèi)的要求，希望平臺(tái)協(xié)助處理。

【案例三】“一只船教育”被指公司賬戶(hù)凍結(jié) 拖欠退款

5月31日，四川省陳女士向“電訴寶”投訴稱(chēng)自己于2020年12月咨詢(xún)了北京一只船消防證考試，當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售人員說(shuō)的是考過(guò)了兼職費(fèi)一年十萬(wàn)，臨近考試又說(shuō)考試難度大讓我升級(jí)班次，有絕密卷什么的，我拒絕了。

后面我了解到自己根本不符合考試資格，但是一只船卻在銷(xiāo)售時(shí)并沒(méi)有提到過(guò)這個(gè)。 幾個(gè)月前有售后人員聯(lián)系到自己，商量了退費(fèi)的金額，售后人員說(shuō)會(huì)和公司反應(yīng)，后面一段時(shí)間都沒(méi)有聯(lián)系自己。再去詢(xún)問(wèn)，他就說(shuō)公司賬戶(hù)凍結(jié)無(wú)法退費(fèi)，一直拖著，目前已經(jīng)不回消息了。 我的訴求是能盡快退費(fèi)。

國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）運(yùn)行10余年來(lái)，與全國(guó)近千家網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)建立對(duì)接，影響1億+網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)用戶(hù)，新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一鍵投訴、24h在線(xiàn)、自助維權(quán)、同步直達(dá)、實(shí)時(shí)處理、進(jìn)度查詢(xún)、評(píng)價(jià)體系、法律求助、大數(shù)據(jù)分析等諸多功能。目前，平臺(tái)“綠色通道”服務(wù)向廣大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)開(kāi)放，平臺(tái)可自主申請(qǐng)入駐，實(shí)時(shí)受理、反饋和查詢(xún)用戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)。為了更好地營(yíng)造公開(kāi)、透明、健康的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴環(huán)境，“電訴寶”公開(kāi)版已正式上線(xiàn)，新增用戶(hù)投訴實(shí)時(shí)受理動(dòng)態(tài)、月度平臺(tái)投訴量TOP10、熱點(diǎn)投訴地區(qū)、投訴榜（依據(jù)投訴量排行）等模塊，讓投訴過(guò)程透明化，一手掌握信息動(dòng)態(tài)。

標(biāo)簽：