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4月24日消息，新蛋宣布，引入ChatGPT（AI會(huì)話工具）優(yōu)化科普互動(dòng)服務(wù)，并自主創(chuàng)建推出NAS Builder項(xiàng)目，為消費(fèi)者提供專業(yè)化的一站式NAS導(dǎo)購(gòu)，提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)和訂單轉(zhuǎn)化效果。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺(tái)（CBEC.100EC.CN）獲悉，ChatGPT（Chat Generative Pre-trained Transformer）是美國(guó)OpenAI研發(fā)的聊天機(jī)器人程序，于2022年11月30日發(fā)布。

2023年3月27日，新蛋集團(tuán)全球CEO鄒果慶宣布，正式使用ChatGPT，以提高新蛋消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，ChatGPT目前可在新蛋的PC Builder和NAS Builder中使用。

PC Builder和NAS Builder是幫助消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)PC兼容零件和適配NAS存儲(chǔ)設(shè)備，按照消費(fèi)者偏好和預(yù)算組裝臺(tái)式電腦系統(tǒng)的工具?；谌斯ぶ悄艿乃阉鞴δ苁瓜M(fèi)者可以在搜索欄中輸入想要的PC&NAS屬性，以便ChatGPT評(píng)估并推薦PC零件配置。

新蛋ChatGPT服務(wù)可提升購(gòu)物體驗(yàn)的文字描述和定向內(nèi)容，幫助消費(fèi)者導(dǎo)航到最佳的Newegg產(chǎn)品頁(yè)面；支持優(yōu)化網(wǎng)站文本，幫助消費(fèi)者瀏覽和發(fā)現(xiàn)商品，包括為商品提供詳細(xì)頁(yè)面標(biāo)題、摘要和描述建議等功能

在客戶服務(wù)聊天中，ChatGPT可以幫助消費(fèi)者獲得最佳答案，并在必要時(shí)提醒新蛋工作人員解決問(wèn)題；使用ChatGPT生成和優(yōu)化客戶電子郵件主題，提高閱讀點(diǎn)擊率。

另外，新蛋新推出同類首創(chuàng)的NAS Builder電子商務(wù)購(gòu)物工具，主要用于設(shè)置網(wǎng)絡(luò)附加存儲(chǔ)。存儲(chǔ)系統(tǒng)可以為專業(yè)內(nèi)容創(chuàng)作者、攝影師和視頻編輯工作者保存4K視頻和高分辨率照片等大型文件類型。

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