“走過的最長的路，就是直播間里的套路?！?/p>

1 直播帶貨紅與黑

(相關(guān)資料圖)

315如期而至。

去年的315晚會，作為“開場嘉賓”的直播帶貨成為了最受關(guān)注的焦點。

晚會第一個的點名是臺前女主播、臺后男運營的直播打賞騙局；第二個點名的就是演戲帶貨、偽造場景、以次充好，虛假遍地的翡翠直播間。

毫無疑問，直播帶貨是這幾年最大的風口：截至2022年6月，中國直播電商用戶規(guī)模為4.69億；2022年，中國直播電商市場規(guī)模超過3.4萬億，年增長率為53%。

但在直播電商規(guī)模越來越大的同時，直播亂象卻始終如影隨形。

日前，市場監(jiān)管總局發(fā)布了2022年消費投訴數(shù)據(jù)。

在去年消費者投訴舉報中，網(wǎng)購訴求同比增速56.38%。其中，直播帶貨訴求22.09萬件，同比增長1.15倍，較2020年增長5.01倍，三無產(chǎn)品、以次充好、虛假宣傳等問題不斷。

無獨有偶，在黑貓投訴平臺上，以“直播間”為關(guān)鍵詞進行檢索，相關(guān)投訴已經(jīng)超過10萬條，投訴大多集中于直播間商品虛假宣傳、商品假冒偽劣、貨不對版等。

而在黑貓平臺發(fā)布的《2022十大消費亂象》中，直播帶貨因為制假售假、夸大宣傳的問題再次上榜。

借著315這個契機，我們來盤點盤點直播間的帶貨套路，為大家伙提個醒。

2 “走過的最長的路，就是直播間里的套路”

首先要肯定的是，直播帶貨這種形式本身是無害的，它能更好地連接商家和消費者，將產(chǎn)品更好地展示出來。

但在這個過程中，有的主播為了將商品賣出去，無所不用其極，在直播間里上演一出出“大戲”。

帶貨套路一：演戲炒作式賣貨，背后都是寫好的劇本。

去年315曝光的翡翠直播間就是一出典型的演戲炒作式賣貨案例：主播號稱自己是工廠老板，有一手貨源所以能低價賣；還有的主播假裝 “偷渡”到緬甸與貨主“走私交易”。

除此之外，還有吵架式帶貨：上至品牌商，下至運營，主播都吵了個遍，就為了給到粉絲最低價；或者是“夫妻”雙方吵架鬧離婚，為了報復對方虧本大甩賣……

更可惡的是，直播帶貨的套路不斷升級，還出現(xiàn)了賣慘式帶貨。

困苦老果農(nóng)、凄慘賣茶女……直播間會請人來當演員，飾演弱勢群體的角色，然后主播配上煽情的解說，呼吁觀眾幫他們渡過難關(guān)，而心軟的觀眾往往會出于同情下單。

但事實上，這些全部都是假的，背后都是直播團隊精心設計的劇本，就等著被牽動了情緒的觀眾買單。

帶貨套路二：虛構(gòu)比價式帶貨，主播嘴里的“原價”有幾分真？

直播帶貨剛興起時，用的最多的就是“全網(wǎng)最低價”的宣傳名號，通過比價突出直播間的便宜也是最常見的手段。

而主播們用的最多的比價對象，就是各大電商平臺的同款商品，有的直播間為了增強說服力，還會事先在主流平臺開店上傳產(chǎn)品，標上高價等待直播時比價。甚至還有的主播張口就來了個無從依據(jù)的“原價”。

前段時間，“嘎子哥直播間1999元手機1880能買到”的話題登上了熱搜。主播號稱手機原價8999元，直播間只賣1999，便宜了整整7000元，最后卻被扒出了手機日常價為1899元。

明星主播的帶貨翻車，再次將直播間離譜的比價套路擺在了眾人眼前。

帶貨套路三：實惠東西搶不到，庫存只剩10件的商品一直在。

直播間里，“最后一天”、“最后十件”等話術(shù)層出不窮，但往往每天都是最后一天，只賣10件的商品賣到上萬單也還有庫存。

與此同時，直播間還會有貴價大牌商品低價賣，送給粉絲寶寶們的“福利”。

最近，繼“替父賣酒”演戲式帶貨后，直播賣酒又出現(xiàn)了“9.9元茅臺福利”的新套路。

主播在小黃車掛上9.9元的53度飛天茅臺50毫升裝的鏈接，但每次要開賣時，要么說鏈接出錯，要么就是要為“家人們送一波福利”，開始推銷直播間里品質(zhì)難辨的中小白酒品牌或渠道開發(fā)產(chǎn)品。

這也是直播間常見的套路，主播用大牌商品免費送或者是白菜價出售作為“誘餌”，將觀眾留在直播間，而觀眾往往蹲守幾個月都搶不到主播口中的福利。

帶貨套路四：標錯價式賣貨，最后主播自掏腰包為家人們買單。

直播間里，主播常常因為各種原因標錯價格，最后“發(fā)現(xiàn)”時已經(jīng)被拍了上萬單，最后主播“含淚”為大家補差價。

著名主持人曹穎帶貨時最常用的就是這個套路，前段時間，曹穎帶貨一款號稱價值上千的女士腕表時，被工作人員標錯價格只賣9塊9，哭訴賣出去幾萬單自己要虧上千萬。

最后以為占了便宜的消費者去其他平臺搜同款時，發(fā)現(xiàn)只賣7.9元。

總之，直播套路千千萬，一不小心就容易掉進坑里，消費者看直播時需要擦亮眼睛避免被騙。

但最重要的，還是要官方和平臺加強監(jiān)管，從根源上避免直播亂象的發(fā)生。

3 直播亂象治理，需要監(jiān)管先行

直播帶貨層出不窮的套路，說到底都是主播為了博眼球騙流量，但接二連三的翻車事件，都是在透支消費者的信任，對于行業(yè)來說也是巨大沖擊。

為了保證消費者權(quán)益，推動行業(yè)健康發(fā)展，監(jiān)管部門和平臺雙管齊下，加大了對直播帶貨的規(guī)范和整治力度。

2021年4月，國家七部門聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)絡直播營銷管理辦法（試行）》，督促直播平臺企業(yè)嚴格落實平臺經(jīng)營者主體責任，為直播電商的整治留下管理依據(jù)。

去年6月，國家廣電總局、文化和旅游部共同發(fā)布《網(wǎng)絡主播行為規(guī)范》，為主播劃出了31條紅線。

與此同時，抖音、快手等直播平臺這幾年也在不斷加大整治力度，對違法違規(guī)直播間予以處罰。

今年1月，抖音開啟了為其4個月的關(guān)于創(chuàng)作者“價格優(yōu)惠虛假”行為的專項治理行動，目前已經(jīng)針對超5000位創(chuàng)作者違規(guī)行為進行處罰。

并且抖音還修訂了《抖音電商創(chuàng)作者價格宣傳行為規(guī)范》，明確要求創(chuàng)作者在推廣商品前，有義務核實其售賣價格、被比較價格、價保服務等與價格相關(guān)宣傳信息，確保明碼標價，確保宣傳信息真實、客觀、準確，不得進行虛假或引人誤解的描述。

無規(guī)矩不成方圓，只有制定清晰明確的監(jiān)管細則，從業(yè)者和相關(guān)部門上下一心地規(guī)范市場有序經(jīng)營，行業(yè)才能夠長久發(fā)展。

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