近日，國內知名網絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）接到用戶投訴稱在交完最后一筆費用后，北京天公教育科技有限公司旗下“天公教育”的工作人員全部都失去聯系，近三萬元學費無法追回。（詳見網經社專題：http://www.100ec.cn/zt/tgjy/）

3月25日，山東省的趙女士向“電訴寶”投訴稱其于2020年9月至2021年3月期間總共在北京天公教育科技有限公司支付了27500元，通過考試，取得了四本消防類證書。當時工作人員聲稱可以由他們負責推薦掛靠兼職，但是在支付完最后一筆掛靠費用之后，天公教育的工作人員全都失去聯系。

（注：圖為趙女士提供）

趙女士表示自己嘗試各種途徑，追回所支付的學費及掛靠費，均未收到對方的任何回復。趙女士希望商家按照合同約定，歸還支付的學費及掛靠費，共計27500元。

接到用戶投訴后，我們第一時間將相關投訴轉交給平臺，但是截止發(fā)稿前，我們仍未收到平臺反饋。

網經社企業(yè)庫（COP.100EC.CN）顯示，“天公教育”隸屬于北京天公教育科技有限公司，成立于2015年，法定代表人王銳，業(yè)務領域先后涉足于國家及各地公務員考試，參照公務員管理人員、事業(yè)單位工作人員、大學生村官、選調生、三支一扶、教師、招警軍轉干、政法干警、醫(yī)療工作者、社區(qū)工作者等各類公職人員錄用考試等領域。

2022年至今，“電訴寶”受理投訴中涉及的在線教育平臺按投訴量排行依次為學慧網、潭州教育、開課吧、一只船教育、掌門1對1、幫考網、環(huán)球網校、51Talk、VIPKID、小葉子陪練、常青藤爸爸、大塘小魚、VIP陪練、尚德機構、中華會計網校、平安好學、十方教育、聚師課堂、蘭迪少兒英語、英語流利說、對啊、鯨魚外教培優(yōu)、鴻博教育、騰訊課堂、銘科在線、爾灣科技、七田真早教、嗨學網、阿卡索外教、小步早教、海豚音樂、空格教育、眾趣教育、興為教育、思鴻教育、云舒寫、蝌蚪親子、金智教育、麥淘親子。

【案例一】用戶反映“天公教育”未提供服務 機構聯系人將自己拉黑

2021年7月19日，江蘇省的王女士向“電訴寶”反映稱她于2020年6月向天公教育購買一培訓產品，共8980元，并承諾拿到證書并掛靠。后有人聯系，但一直未有掛靠。王女士稱近期發(fā)現自己的聯系人已經將自己拉黑，其他老師也不再回復。 同年，在天公購買健康管理師培訓共3980元，消防操作員培訓6980元，均未提供服務。 期間，多次聯系老師，老師都互相推諉，A老師讓聯系B老師，B老師讓聯系C老師。王女士稱近期發(fā)現情形不對，聯系各位老師，都無人理會。

【案例二】一萬元包拿證 “天公教育”被指營銷騙局學費難追回

2021年6月28日，遼寧省的葉女士的向“電訴寶”投訴稱她于2021年3月14日交給北京天公教育科技有限公司考證費用10000元，當時承諾一定下證，現在說根本沒有證，說一萬元是考試做費，現在聯系之前的老師也不回復，其他人說他們公司現在正在被查。

葉女士表示再也不相信這種說的很好的騙局了，自己明明都不感興趣的事，他們做營銷的一直騷擾讓考這個證還說必過的，本來覺得沒有那么簡單，但是后來還是被說動了真的好后悔，每個人錢都是那么不容易掙的就這樣被忽悠了，葉女士表示現在好后悔，自己想退款,希望有關部門可以協助退款。

為幫助用戶發(fā)聲，助力行業(yè)規(guī)范發(fā)展，數字經濟門戶網經社旗下全國知名網絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”攜手網經社教育臺共同發(fā)起“ ‘教’守本心，‘育’見公平——2022在線教育315調查行動”。（詳見網經社專題：http://www.100ec.cn/zt/2022315zxjy/）

行動通過：1）各行業(yè)系列數據報告發(fā)布，辨別平臺“紅與黑”；2）典型案例滾動曝光，避免“前車之鑒”；3）全國3000+媒體記者同步，輿論監(jiān)督促進行業(yè)健康發(fā)展等方式，為凈化在線教育消費環(huán)境“添磚加瓦”，推動網絡經濟持續(xù)、健康發(fā)展貢獻綿薄之力。

標簽： 工作人員 科技有限公司 健康發(fā)展