(資料圖片)
中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊(王超 謝旺江)為扎實推進行風建設,近日,重慶市北碚區(qū)市場監(jiān)管局采取三項措施,提升窗口服務質(zhì)量,為群眾提供更好服務。
一是堅持問題導向。召開提升窗口服務質(zhì)量暨行風建設工作專題推進會,對表全系統(tǒng)半年工作會上指出的問題,立即開展自查自糾,嚴防發(fā)生類似問題,切實優(yōu)化營商環(huán)境的同時做好依法行政,樹好窗口形象。
二是提升服務水平。加強業(yè)務能力培訓,結合崗位實際,加強窗口業(yè)務知識培訓,讓窗口工作人員熟練掌握各項業(yè)務技能,不斷提升業(yè)務水平和服務能力,做到窗口服務語言規(guī)范、程序規(guī)范,杜絕一刀切、弄虛作假等現(xiàn)象,切實為辦事群眾提供便捷優(yōu)質(zhì)的服務。
三是改進工作作風。深化一窗綜辦改革,設置“市場監(jiān)管綜合窗口”,實現(xiàn)“一窗辦理”;進一步降低門檻,推行住所申報承諾制、集群注冊登記制,實現(xiàn)“全程網(wǎng)辦、一網(wǎng)通辦、一日辦結”;主動靠前服務,推行“企業(yè)登記免費代辦”、“容缺受理模式常設”、“綠色通道保持常開”,讓企業(yè)“只跑一次、來了就辦、馬上辦好”。
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