總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
(資料圖片僅供參考)
能夠認(rèn)真貫徹x基本線路政策,通過市場、客戶、團(tuán)隊互相學(xué)習(xí)銷售實戰(zhàn):遵守公司原則,認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識愛崗敬業(yè),具有強烈的負(fù)責(zé)感和事業(yè)心,積極主動認(rèn)真學(xué)習(xí)與客戶交談技巧與攻破的方法,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
本人去年六月份畢業(yè)廣西大學(xué)計算機(jī)學(xué)院,現(xiàn)承擔(dān)x銷售工作,主要去到各商鋪尋找客戶。銷售工作的瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向同事請教,秉承互相學(xué)習(xí)的態(tài)度。自己摸索技巧方法,在短時間內(nèi)便熟悉了銷售工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并開展工作熟練的完成基本工作。
在這三個月,我本著把工作做的更好的這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極的努力的完成了以下本職工作:
(1)協(xié)助x經(jīng)理做好x辦事處建立的工作,主要有找好辦事處的地點(把辦事處的房價壓低,一次性成交的金額少)、招聘新員工(在現(xiàn)場招聘以及網(wǎng)絡(luò)招聘的第一次篩選人才,讓x經(jīng)理第二次篩選人才)、培訓(xùn)新員工(主要把產(chǎn)品的知識和參數(shù)講解銷售技巧)、帶領(lǐng)新員工跑銷售(主要是按照x經(jīng)理的銷售方針進(jìn)一步的銷售成功做努力)安撫新員工的的情緒(x經(jīng)理主要做黑臉然后我主要唱白臉的基本工作)
為了辦事處的工作的順利進(jìn)行及部門的工作調(diào)配,除了做好本職工作,我還積極和其他同事做好工作,讓x經(jīng)理能夠充分的按照盧總的思路方針去走。
熱愛自己的本職工作,能夠正確的對待每一個工作任務(wù),工作的投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守公司的銷售原則,按照步驟一步一小成,積少成多的方針去實施。在這過程中無節(jié)假日,有效利用工作時間,堅守崗位,利用周末的時間繼續(xù)去做好銷售這份工作,盡量多出單的高效率去完成任務(wù),避免減少工作中的失誤。
在開展工作之前做好個人的工作計劃,有主次的先后及時的完成各項,已達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)分配的目標(biāo)去要求自己,用百分之一百熱情投入完成工作。但由于自己本身沒有這樣的工作經(jīng)歷,所以在完成了任務(wù)過程中有許多的失誤和不足,但我也會努力的去避免這類的事情的發(fā)生,在這里我對自己所做的不足深感歉意,只能在以后的工作過程中去更好的完成。同時在工作中學(xué)習(xí)很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為了x及部門工作做出自己的微薄的力量。
總結(jié)三個月的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別的工作還不夠完善,我會在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后的日子里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項同事的經(jīng)驗以減少失誤,努力使思想覺悟和工作效率全面的進(jìn)入一個新的水平,為x的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
我在電腦公司做一個普通的銷售員,經(jīng)過公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下,學(xué)會如何去判斷是否有效客戶,學(xué)會如何去接近客戶,得到客戶的信任,了解客戶的需求,為客戶做選擇和講解客戶疑慮,最終為客戶提供一個完善的解決方案,并以公司完整的配套和后臺支持,一站式的為客戶服務(wù)。
從成為公司的一員開始,我參加了多項產(chǎn)品知識培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中,不斷的記錄產(chǎn)品知識要點,包括電腦配置,電腦構(gòu)造,電腦產(chǎn)地,電腦文化,電腦賣點,電腦的售后服務(wù)等,為電腦的銷售,打下了堅實的基礎(chǔ)。我所在的部門負(fù)責(zé)銷售dell全系列產(chǎn)品,包括dell服務(wù)器,dell家用臺式機(jī),dell商用臺式機(jī),dell筆記本,dell打印機(jī)等一系列耗材外設(shè)配件。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品,我在培訓(xùn)時間,牢記重點要點;在下班后查閱網(wǎng)上資料,充實了自己的產(chǎn)品熟悉度,增加了對dell企業(yè)文化等一系列認(rèn)識,為日后的銷售帶來了更大的便利。
在認(rèn)識產(chǎn)品知識過后,我開始學(xué)習(xí)擁有資深銷售經(jīng)驗的業(yè)務(wù)主管,從他們身上學(xué)會了判斷客戶,當(dāng)客戶進(jìn)門時判斷客戶是否有效,判斷客戶屬于哪種類型,探查客戶需求,了解客戶疑慮,從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧,擁有屬于自己的銷售風(fēng)格,不斷積累自己的老客戶,憑借強大的公司后臺及完善的產(chǎn)品線,做好了二次銷售,積累了一定的客戶資源,并給客戶留下了良好的印象。
在銷售過程中,我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿足客戶需求的機(jī)器,為客戶講解機(jī)器的配置,功能等特點,在滿足客戶需求的同時,也能達(dá)到客戶的預(yù)算范圍??蛻舸_定機(jī)型后,帶領(lǐng)客戶購買機(jī)器,為客戶裝載機(jī)器軟件等服務(wù),調(diào)試好機(jī)器,教會客戶保養(yǎng)機(jī)器,留客戶資料做好自我本身積累。
在售后服務(wù)上,我堅持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題,多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定,憑借良好的服務(wù)態(tài)度,讓客戶介紹客戶,帶來更多的連鎖效應(yīng)。
社會是一個大染缸,只有走出自己的風(fēng)格,才能鑄就自己的夢想。身在這個社會時代的我,深感科技的發(fā)展之迅速,體會到生活的艱辛,明白父母賺錢的辛苦,了解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去。
在銷售領(lǐng)域,我深刻體會,良好的心態(tài)才是一個成功銷售員的必備條件。現(xiàn)在的銷售,不是單純的商品上的交易,更是服務(wù)上的交易,更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到,社會的路,需要太多太多的實踐經(jīng)驗才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情,只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,才不會被社會所淘汰,才能滿足日益增長的生活要求。我明白,任何一個行業(yè)中,都需要你不斷的去了解其。
我到xxx公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來,我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里,在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,在下一年里要從以下幾方面入手:
首先要降低成本,應(yīng)該采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,尋找多個供貨商,進(jìn)行價格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開支、避免浪費,工程方案設(shè)計要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分—————培養(yǎng)意識,服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
銷售部利潤主要來源有:計算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)??;計算機(jī)網(wǎng)校等和計算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤,這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標(biāo),xxx萬元,純利潤xxx萬元。其中:打字復(fù)印xxx萬元,網(wǎng)校xxx萬元,計算機(jī)xxx萬元,電腦耗材及配件xxx萬元,其他:xxx萬元,人員工資xxx萬元。
客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計算機(jī)維修;電腦會員制。xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站,所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,實現(xiàn)自給自足,為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤指標(biāo),利潤xxx萬元。
工程部利潤主要來源:計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成,無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點—————無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在xxx萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xxx萬元;多功能電子教室、多媒體會議室xxx萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xxx萬元;新業(yè)務(wù)部分xxx萬元;電腦部分xxx萬元,人員工資xxx—xxx萬元,能夠完成的利潤指標(biāo),利潤xxx萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機(jī)維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度,把一些比較有實力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪,進(jìn)行免費技術(shù)支持,建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機(jī)維修市場、打印機(jī)維修市場等。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會,內(nèi)部互相學(xué)習(xí),互相提高,努力把xxx公司建成平谷地x計算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,通過培訓(xùn),可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,不懂得要問,不會的要學(xué)。
時間總是在忙碌的時候溜得最快,回想到在上個月月做計劃的情況還歷歷在目,但轉(zhuǎn)眼間就已經(jīng)到了8月底了。但忙碌總有忙碌的好處,經(jīng)歷了這忙碌的一個月,我們在銷售的成績上面也都收獲頗豐!
回顧這一個月,因為開學(xué)的日子即將到來,我們也迎來了暑假后期這個最大的銷售熱潮!在這個月里,無論是對電腦選擇有糾結(jié)的,或是外出工作來增加自己購機(jī)資金的,各種類型的的大學(xué)新生們都會抓住這最后的新生購機(jī)優(yōu)惠活動!如今,8月也已經(jīng)進(jìn)入尾聲了,為了記錄和反思這次的工作情況,我對自己這個月的工作總結(jié)如下:
通過過去的工作方面的經(jīng)驗,我也察覺到自己在工作中有許多不足問題,其中,尤其是對電腦配置的深入了解方面?,F(xiàn)在的大學(xué)生對電腦的了解基本有兩種,一種是完全不了解,另一種就是研究的比較透徹。
作為一名銷售人員,如果在對自己的產(chǎn)品上都不如顧客了解,別說是推銷。連自己都會感到尷尬。為此,在這個月的空余時間里,我加緊對我們店內(nèi)的主打品牌xx型號的電腦配置硬件以及同價位的各類電腦知識進(jìn)行了惡補。盡管時間的不多,但我主要是針對關(guān)鍵的知識去了解,也大大的增加了自己的知識儲備。通過這份學(xué)習(xí),我也大大的提高了自己的自信,在銷售方面也更有自信了。
此外,我還在這段時間跟著領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)了不少關(guān)于店內(nèi)管理的知識。通過在店內(nèi)對貨物的擺放,店面整體的形象、清潔以及在貨物整理方面的了解,我們大大的改善了店內(nèi)的環(huán)境,并也給這個月的工作帶來了不少的幫助。
電腦作為貴重品,在選購的時候,家長和學(xué)生都會比較慎重。無論是從性能還是外形來抉擇,每個人都有自己得看重點。所以在工作方面,我簡單的將電腦的商品分為幾個不同的類別的,分別的對應(yīng)顧客需求的性能、外形以及兩者皆有要求的類型。
在銷售時,我會積極的考慮客戶的需求,并根本顧客的要求,推薦相應(yīng)的款式。因為有了這樣的工作準(zhǔn)備,所以有時候盡管比較忙碌,但也讓我能在推薦中給出較為符合的判斷。
總的來說,這個月的情況是非常出色的,因為有開學(xué)這一要素的存在,在加上我們的大力宣傳和品牌本身過硬的實力,以及我們每位xx店員的努力,我們都在這個月的成績上取得了出色的結(jié)果!但我們不能為此驕傲,這個月的成績是屬于這個月的,在今后的工作中,我還會繼續(xù)努力的加強自己,讓自己工作的更加順利!
我到xxx公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來,我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里,在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,在下一年里要從以下幾方面入手:
首先要降低成本,應(yīng)該采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,尋找多個供貨商,進(jìn)行價格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開支、避免浪費,工程方案設(shè)計要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分——培養(yǎng)意識,服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
銷售部利潤主要來源有:計算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)?。挥嬎銠C(jī)網(wǎng)校等和計算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤,這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標(biāo),xxx萬元,純利潤xxx萬元。其中:打字復(fù)印xxx萬元,網(wǎng)校xxx萬元,計算機(jī)xxx萬元,電腦耗材及配件xxx萬元,其他:xxx萬元,人員工資xxx萬元。
客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計算機(jī)維修;電腦會員制。xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站,所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,實現(xiàn)自給自足,為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤指標(biāo),利潤xxx萬元。
工程部利潤主要來源:計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成,無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點—————無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在xxx萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xxx萬元;多功能電子教室、多媒體會議室xxx萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xxx萬元;新業(yè)務(wù)部分xxx萬元;電腦部分xxx萬元,人員工資xxx—xxx萬元,能夠完成的利潤指標(biāo),利潤xxx萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機(jī)維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度,把一些比較有實力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪,進(jìn)行免費技術(shù)支持,建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機(jī)維修市場、打印機(jī)維修市場等。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會,內(nèi)部互相學(xué)習(xí),互相提高,努力把xxx公司建成平谷地x計算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,通過培訓(xùn),可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,不懂得要問,不會的要學(xué)。
時間就如果雪花,看似很美,但是卻在手中抓不住,過得可真夠快的,距離我從大專畢業(yè)出來工作也已經(jīng)有一年多了,真快。這一年里,對我的人生歷程來說是一個重大的轉(zhuǎn)折點,也是改變我人生的一大里程碑。我有幸得到了電腦城領(lǐng)導(dǎo)的賞識,成為了一名電腦銷售人員,這一年的工作經(jīng)歷讓我感慨萬千,下面我就對這一年來的工作,做出一份工作總結(jié)。
在這一年里我成長太多了,身上的保護(hù)殼也在一層一層的褪下,身上的羽翼也逐漸豐滿了起來,換上來的是在工作中體現(xiàn)出來的成熟、責(zé)任、擔(dān)當(dāng)。還有就是我的執(zhí)行力、學(xué)習(xí)能力得到了很好的改善,同時我也收獲了一份新的技能,我在大學(xué)的專業(yè)就是計算機(jī)專業(yè),現(xiàn)在能在我們電腦城當(dāng)一名銷售人員,與我之前報考這個專業(yè)的理念想法殊途同歸,萬變不離其宗,對我這個剛?cè)肷鐣男“滓彩呛芎玫哪ゾ?,?jīng)過這一年我對各大電腦的品牌有了深層的認(rèn)識,它們之間的優(yōu)劣勢我也了然于心,對于電腦發(fā)生的何種毛病我也能獨自解決。這一年下來,可以發(fā)現(xiàn)我的學(xué)習(xí)能力以及適應(yīng)能力、接受能力還是很強的。很快都熟悉并上手了這份工作。
對于來店里看電腦的顧客,首先你的服務(wù)態(tài)度要好,你才能給顧客留下好印象,他在你電腦購買電腦的幾率也會極大的增加,其次問好能接受的價格區(qū)間以及顧客想要達(dá)到的效果,你得迅速為客戶至少想好三種方案,供他挑選,并說明這幾臺比較適合他電腦優(yōu)缺點,最終由顧客挑選一款,切記不能強買強賣,因為哪臺價格高,你就極力推薦哪臺,這樣做只會讓顧客感到反感,覺得你只是想賺錢,并未用心去為他推薦,適合顧客的才是最好的。
我在工作中也存在著些許不足,對有些顧客想自己組裝臺式電腦的,我就只能無奈的把顧客讓給我的同事,因為我對這塊的認(rèn)識并不熟悉,是能說是略懂皮毛,不能給顧客列出一份滿意的配置單,這方面意向的顧客我的成單率極低,所以我目前只能負(fù)責(zé)筆記本電腦這塊,對于到手的鴨子都能飛了,我有苦說不出,只能怪自己的工作能力還有所欠缺。
我希望在來年,對各大品牌商家的cpu、主板、電源、散熱器、內(nèi)存條、顯卡等等能有個全面的了解,讓自己的工作能力得到進(jìn)一步的加強,成為一名全能的電腦銷售人員,為電腦城不惜余力的奉獻(xiàn)自身的價值。希望在來年我的業(yè)績能是現(xiàn)在的兩倍,這是我來年奮斗的目標(biāo)。
標(biāo)簽: 主要來源 主要目標(biāo) 工作總結(jié)
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原標(biāo)題:面對面|向光而行專訪歌手周深兔年春晚,周深傾情演唱了歌曲《花開無憂》。作為近年來涌現(xiàn)的實力歌手之一,周深有著很高人氣,他空靈
2023-01-23 09:53
原標(biāo)題:正月初二,回門日??按照傳統(tǒng)習(xí)俗大年初二是女兒“回娘家”姑爺給岳父岳母拜年的日子回娘家的女兒通常會攜帶一些禮物和紅包分給娘家
2023-01-23 09:54
原標(biāo)題:北美票房:《阿凡達(dá):水之道》奪周末票房六連冠中新社洛杉磯1月22日電(記者張朔)剛剛過去的這個周末,《阿凡達(dá):水之道》(Avatar:TheWay
2023-01-23 09:32
原標(biāo)題:大年初二話年俗:吃面祭神回娘家迎春納福吉祥如意大年初二,是農(nóng)歷新年的第二天,按照傳統(tǒng)習(xí)俗,這一天是女兒回門、歸寧的日子,女兒
2023-01-23 08:53
原標(biāo)題:2023大年初一電影票房突破13億元光明日報北京1月22日電(記者牛夢笛)今年春節(jié),去電影院看電影這一“新年俗”正在延續(xù)。今年春節(jié)檔,
2023-01-23 08:32
原標(biāo)題:兔年大吉!網(wǎng)友:原來古人也逃不過可愛兔兔時節(jié)不居,歲月如流。我們即將告別壬寅虎年,迎來嶄新的癸卯兔年,新的開始,帶來新的起點
2023-01-23 07:33
原標(biāo)題:春自卯時報起福由玉兔奉來今年是農(nóng)歷癸卯兔年,人們將兔視為祥瑞,兔的文化寓意體現(xiàn)了我們對美好生活的向往。本版特邀考古學(xué)家、國家
2023-01-23 07:45
原標(biāo)題:呼叫鄉(xiāng)親們!咱村里的晚會要開始啦!正月初一春來到,開門爆竹滿堂紅!大年三十除夕夜全家一起吃年夜飯、看央視春晚已經(jīng)成為家家戶戶
2023-01-23 05:43
原標(biāo)題:觀影熱情高漲!大年初一總票房突破16億“最強春節(jié)檔”來了?大年初一觀眾觀影熱情高漲!“春節(jié)賀歲檔”,有七部新電影登場。從體量到
2023-01-23 05:44
原標(biāo)題:(新春走基層)到博物館過“文化年”“新國潮”添“新年味”中新網(wǎng)成都1月22日電(賀劭清單鵬)焚香點茶、觀快閃話劇、做瑞兔花燈……
2023-01-22 17:33
原標(biāo)題:《兔逢新春喜事來——2023新春喜劇之夜》:眾星集結(jié)迎新春,陪您歡笑過大年!兔逢新春喜事來,喜劇之夜樂開懷。由中央廣播電視總臺文
2023-01-22 14:38
原標(biāo)題:截至1月22日0時,2023春節(jié)檔預(yù)售總票房9 01億據(jù)燈塔專業(yè)版實時數(shù)據(jù),截至1月22日0時,2023年春節(jié)檔實時預(yù)售總票房達(dá)9 01億。《流浪地球2
2023-01-22 13:55
原標(biāo)題:國產(chǎn)影片發(fā)力家國情懷點燃觀影熱情央視網(wǎng)消息:據(jù)了解,在2023年春節(jié)檔上映的影片當(dāng)中,國產(chǎn)影片成為主力軍。多部影片將“家國情懷”
2023-01-22 13:53
原標(biāo)題:春節(jié)的十個小知識:春節(jié)為啥又叫新正、元日?中新網(wǎng)北京1月22日電(記者上官云)“爆竹聲中一歲除,春風(fēng)送暖入屠蘇。”又是一年新春佳
2023-01-22 13:51
原標(biāo)題:這屆春晚算是把諧音梗玩6了!你最喜歡的梗是哪個?中新網(wǎng)北京1月22日電(劉越)今晚看了春晚的觀眾一定會不約而同地誕生一個想法:這
2023-01-22 11:37
原標(biāo)題:遺憾!今年春晚聽不到她的歌聲,本人回應(yīng)了澎湃新聞綜合報道1月20日晚間,央視兔年春晚節(jié)目單發(fā)布。有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)今年春晚沒有李谷一,壓
2023-01-22 06:56
原標(biāo)題:過年丨新年拜年有講究,拱手禮這些細(xì)節(jié)你知道嗎?每年除夕夜,《新聞聯(lián)播》主播都會向大家拱手拜年。這個小小的動作,蘊含著中華民族
2023-01-21 15:50
原標(biāo)題:過年的花炮和花燈我們中國傳統(tǒng)過年,講究放花炮和掛花燈。一是震天的聲響,一是絢爛的燈光,有聲有色,從除夕之夜到正月十五元宵節(jié),
2023-01-21 14:55
“過年”原標(biāo)題:走心演繹!一首原創(chuàng)國風(fēng)音樂溫暖回家路央視網(wǎng)消息:“圍爐坐,香氣漫,守舊歲,迎新年……”音樂一響,年味兒來了!一首兔年
2023-01-21 13:53
原標(biāo)題:春節(jié)檔電影、總臺春晚進(jìn)入國家版權(quán)局版權(quán)保護(hù)預(yù)警名單新華社北京1月20日電(記者史競男)國家版權(quán)局19日、20日連續(xù)發(fā)布2023年度第一批
2023-01-21 09:32
原標(biāo)題:張燈結(jié)彩迎新春!文化展演、民俗活動、燈光秀烘托濃濃年味春節(jié)臨近,各地開展了形式多樣的慶?;顒?,文化展演、民俗活動、燈光秀烘托
2023-01-21 07:46
原標(biāo)題:星空有約丨“年三十”為啥時有時無?農(nóng)歷新年將至,不少人發(fā)現(xiàn)去年的除夕是臘月二十九,今年的除夕是臘月三十。年三十為啥時有時無?
2023-01-20 18:47
原標(biāo)題:千年文物說節(jié)氣丨大寒在數(shù)千年的歲月積淀中,文物和節(jié)氣是講述歷史文化的載體,是探究中華文明內(nèi)涵的“鑰匙”。當(dāng)這兩個千年“老伙計
2023-01-20 15:48
原標(biāo)題:今日大寒工人日報-中工網(wǎng)記者孫震今天16時29分,迎來二十四節(jié)氣中最后一個節(jié)氣“大寒”。大寒后,神州大地又將迎來新一年的節(jié)氣輪回,
2023-01-20 09:37
原標(biāo)題:灣區(qū)三地情共融同聲同氣鬧新春工人日報-中工網(wǎng)記者劉友婷實習(xí)生李雨馨近日,記者了解到,由廣東省推進(jìn)粵港澳大灣區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
2023-01-20 09:44