據(jù)報道，不久前，泰山風景名勝區(qū)與美團簽署戰(zhàn)略性協(xié)議，攜手共創(chuàng)山岳型景區(qū)智慧化數(shù)字化轉(zhuǎn)型。一方是在中國悠久歷史文化上具有重要地位的線下泰山景區(qū)，另一方是打造全方位生活場景應(yīng)用平臺的線上領(lǐng)軍新銳——看似完全不搭、中間橫亙遙遠時空的兩方，是如何走到一起的?

這要從景區(qū)傳統(tǒng)盈利模式說起。

泰山為五岳之首，古代帝王在泰山封禪祭祀，文人雅士于此處“仰彌高，屹天柱”。于是，泰山也就增添了許多重于山岳的象征意味?，F(xiàn)實卻是，如同泰山這樣的老山岳型景區(qū)，不可避免地出現(xiàn)單一門票經(jīng)濟下“登完即走”的短時旅游現(xiàn)象和“輕消費”場景，價值鏈難以延伸，景區(qū)附加值難以體現(xiàn)。

回想近30年前，筆者大學畢業(yè)時全班同游泰山的經(jīng)歷。夜半爬山，即使春夏之交也必須在山頂披著大衣，在清冷的山頂數(shù)小時等待日出。當?shù)谝豢|瑰麗無比的朝霞出現(xiàn)，覆蓋了周圍靜寂的山峰，觀日出的人們便開始下山，在朝陽中告別泰山，然后登上列車告別腳下的城市泰安。因為觀日出夜半登山，學生們連住宿都省了。

時至今日，這一現(xiàn)象似無多少實質(zhì)性改觀。五岳之中的其他“四岳”，也難脫這種登完即走的窠臼。老山岳型景區(qū)的這一盈利模式，和新開發(fā)旅游景區(qū)“吃住行游購娛”的多維度多場景消費模式，著實差距不小。

如何破解老山岳型景區(qū)的這一發(fā)展瓶頸?據(jù)悉，泰山景區(qū)此次攜手美團，將以門票預(yù)約為合作基礎(chǔ)，從景區(qū)智慧建設(shè)、數(shù)字化營銷方面展開合作。根據(jù)協(xié)議，雙方將于年內(nèi)完成門票預(yù)約系統(tǒng)對接，并逐步完成泰山景區(qū)旗艦店、泰安旅游目的地一站式營銷平臺、智慧景區(qū)可視化數(shù)據(jù)中心建設(shè)等。

數(shù)字化以后的“智慧泰山”，將會是一種什么樣的消費應(yīng)用場景?

游客打開美團定位泰安，將直接進入以泰山等旅游景區(qū)為核心的“吃住行游購娛”一站式旅游平臺。通過數(shù)據(jù)更多了解游客消費的畫像之后，景區(qū)也可以更精準地通過美團平臺實現(xiàn)旅游線路、文創(chuàng)、農(nóng)副土特產(chǎn)等多種內(nèi)容和產(chǎn)品的精準營銷和觸達。也就是說，游客通過平臺決定旅游消費時，不僅住哪兒、怎么走、在哪兒吃、買什么、看什么可以由個人興趣主導(dǎo)，也可以看看“別人都是怎么玩兒的”。

好口碑形成的好商譽和好服務(wù)，通過數(shù)據(jù)得到雙向優(yōu)化——旅游者得到更好的產(chǎn)品和服務(wù)，景區(qū)收獲越來越多的多場景多維度消費。

如果泰山旅游不僅僅具備“登泰山而小天下”的誘惑，不僅僅提供夜里要用的棉大衣，還可以提供山景酒店、好夜宵、好食物、線裝本泰山碑刻合集、印著孔子語錄和泰山美景的周邊產(chǎn)品，以及泛著玉米清香的泰安煎餅，如果所有服務(wù)都可以通過美團一鍵式提供，很多人或許可以在泰山及周邊流連幾天吧。

為老景區(qū)在數(shù)字化和智慧化新方向上賦能，同時有效拉長價值鏈，深度挖掘景區(qū)附加值——泰山景區(qū)和美團的這一合作模式令人充滿期待。

標簽： 泰山景區(qū) 登泰山 數(shù)字化